万事兴集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万事兴咨询服务电话：4006-189123 
万事兴服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验万事兴服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，万事兴服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对万事兴服务的0抱怨，成为万事兴所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
万事兴集成灶/燃气灶服务说明

 一、创新服务模式

万事兴集成灶在服务模式上进行了大胆创新，推出了“即时尊享”服务品牌。这一服务品牌秉承“敏智达?尊享悦”的服务宗旨，致力于为消费者提供敏捷、快速、智能、尊贵且愉悦的服务体验。通过智能化服务体系，消费者可以轻松实现自助预约，并在规定时间内享受到专业人员的及时服务。

 二、一站式服务体验

万事兴集成灶的一站式服务体验涵盖了厨房设计、厨电购置、安装和保养等方方面面。例如，在行业首创KDS（厨房设计支持）服务中，万事兴集成灶在烟机尚未送达之前，就提前为消费者提供产品组合及厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等专业服务，解决消费者在烟机安装前可能遇到的问题。这种全方位的服务不仅提升了消费者的购买体验，还增强了消费者对品牌的忠诚度。

 三、完善的服务网络

万事兴集成灶不断完善售后服务网络，已在全国设有超过1500个售后中心，并辅以微博、微信等社交媒体售后服务渠道，实现了售后的全方位覆盖。这种完善的服务网络确保了消费者无论身处何地，都能享受到及时、专业、贴心的售后服务。

 四、专业的服务团队

万事兴集成灶拥有一支专业的服务团队，包括4S服务中心的专业人员、定制化工程服务团队以及超过15000名的专业服务技师。他们经过严格的培训和考核，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为消费者提供高质量的服务。

 五、优质的客户服务

万事兴集成灶在客户服务方面同样表现出色。他们不仅提供产品报修、相关服务保修收费查询等基础服务，还为消费者提供预约上门清洁、产品养护等增值服务。在服务过程中，他们始终秉持“尊享悦”的服务理念，为消费者提供产品操作指导、讲解维护保养知识等服务，并在服务完毕后清理服务现场，确保消费者享受到非常满意的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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