科大集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
科大咨询服务电话：4006-189123 

{科大集成灶服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务
科大集成灶/燃气灶服务说明

一、全方位服务体系——360°精诚服务

科大集成灶致力于构建全方位的服务体系，从产品设计、生产制造到销售安装，再到售后维护，每一个环节都力求做到尽善尽美。360°精诚服务，意味着我们不仅仅关注产品的本身，更关注客户在使用过程中的每一个需求和体验，确保客户在任何时候都能享受到贴心、专业的服务。

二、高效专业服务——1000+服务网点支持

为了快速响应客户的需求，科大集成灶在全国范围内建立了超过1000个服务网点。这些服务网点不仅覆盖了各大城市，还深入到了偏远地区，确保客户在需要时能够迅速获得专业、高效的维修和保养服务。我们的服务团队经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为客户提供精准、快速的服务。

三、以用户为中心

科大集成灶始终坚持以用户为中心的服务理念，将客户的需求和满意度放在首位。我们不断优化产品设计，提升产品性能，旨在为客户提供更加便捷、舒适的生活体验。同时，我们还建立了完善的用户反馈机制，积极听取客户的意见和建议，不断改进和优化服务流程，确保客户能够享受到更加贴心、周到的服务。

四、品质与创新并重

在科大集成灶看来，品质是服务的基石，创新则是服务的灵魂。我们始终坚持品质与创新并重的原则，不断提升产品的品质和性能，同时积极探索新的服务模式和技术手段，以满足客户日益多样化的需求。通过品质与创新的有机结合，我们为客户提供更加优质、高效的服务体验。

五、专业研发团队

科大集成灶拥有一支由行业专家和资深工程师组成的研发团队。他们具备深厚的专业知识和丰富的实践经验，致力于研发具有自主知识产权的先进技术和产品。通过不断的技术创新和产品研发，我们为客户提供了更加智能、节能、环保的集成灶产品，同时也为售后服务提供了有力的技术支持。

六、十年质保承诺

为了充分保障客户的权益，科大集成灶推出了十年质保承诺。这意味着客户在购买我们的产品后，将享受到长达十年的质量保障服务。这一承诺不仅体现了我们对产品质量的信心，更体现了我们对客户负责任的态度。

七、售后服务认证

科大集成灶的售后服务体系已经通过了多项权威认证，包括ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等。这些认证不仅证明了我们的服务质量和专业性，也为我们赢得了更多客户的信赖和支持。

八、增值服务内容

除了基本的售后服务外，科大集成灶还为客户提供一系列增值服务内容。包括但不限于定期上门维护、专业清洗保养、延长保修期等。这些增值服务旨在为客户提供更加全面、贴心的服务体验，让客户在使用过程中感受到更多的关怀和温暖。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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