名气集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
名气咨询服务电话:4006-189123
名气服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从集成灶的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
1个准则:用户满意成为检验名气服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,名气服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对名气服务的0抱怨,成为名气所有服务者的共同追求。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
名气集成灶/燃气灶服务说明
一、360°精诚服务
名气集成灶提供全方位、多角度的精诚服务。从产品咨询、选购建议到安装指导、使用说明,名气集成灶的服务团队始终以客户为中心,确保每一位客户都能享受到专业、细致的服务体验。这种全方位的服务模式,让客户在任何环节都能感受到名气集成灶的关怀与用心。
二、三重非凡体验
名气集成灶致力于为客户提供三重非凡体验:一是产品的卓越性能带来的使用体验;二是专业团队的贴心服务带来的舒适体验;三是售后保障的完善带来的安心体验。这三重体验共同构成了名气集成灶独特的品牌魅力,让客户在使用过程中尽享便捷与愉悦。
三、六大核心价值
名气集成灶的服务秉承六大核心价值:诚信、专业、高效、创新、贴心、共赢。这些价值观不仅贯穿于产品的设计与生产,更体现在服务的每一个环节。名气集成灶以诚信为本,以专业为基,以高效为追求,以创新为动力,以贴心为准则,以共赢为目标,为客户提供全方位的服务保障。
四、24小时在线服务
为了更好地满足客户需求,名气集成灶提供24小时在线服务。无论何时何地,客户只需拨打服务热线或登录官方网站,即可获得即时、专业的服务支持。这种全天候的服务模式,确保了客户在遇到问题时能够得到及时有效的解决。
五、0距离贴心服务
名气集成灶倡导0距离贴心服务,致力于与客户建立紧密的沟通联系。通过定期回访、客户满意度调查等方式,名气集成灶能够及时了解客户的需求与反馈,不断优化服务流程,提升服务质量。这种贴近客户的服务模式,让客户感受到家一般的温暖与关怀。
六、售后维修保障
名气集成灶提供完善的售后维修保障服务。当产品出现故障时,客户只需拨打服务热线,即可获得专业的维修指导或安排上门维修服务。名气集成灶的维修团队由经过专业培训的技术人员组成,他们凭借丰富的经验和精湛的技术,能够迅速解决各种问题,确保产品的正常运行。
七、100%正厂原装配件
名气集成灶在维修服务中,坚持使用100%正厂原装配件。这不仅保证了维修质量,更延长了产品的使用寿命。名气集成灶深知配件质量对产品性能的重要性,因此始终坚守品质底线,确保每一位客户都能享受到高品质的服务体验。
八、品牌信誉保障
作为集成灶行业的知名品牌,名气集成灶始终秉持诚信经营的理念,致力于为客户提供优质的产品和服务。多年来,名气集成灶凭借卓越的产品性能和贴心的服务赢得了广泛的认可与赞誉。品牌信誉是名气集成灶最宝贵的财富,也是客户选择名气集成灶的有力保障。
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