板川集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
板川咨询服务电话：4006-189123 

    板川服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　板川集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
板川集成灶/燃气灶服务说明

一、质保十年政策

板川集成灶率先推出质保十年政策，这一举措不仅彰显了品牌对产品质量的自信，更体现了对消费者负责任的态度。十年质保，让消费者在购买板川集成灶时更加安心，无需担心产品在使用过程中出现的质量问题，为消费者提供了长期的质量保障。

二、360°精诚服务

板川集成灶倡导360°精诚服务，即从售前咨询、售中选购到售后安装、维修等各个环节，都提供全方位、细致入微的服务。公司拥有一支专业的服务团队，能够迅速响应消费者的需求，提供及时、有效的解决方案，确保消费者在使用板川集成灶的过程中享受到最贴心的服务。

三、全国服务网络覆盖

板川集成灶建立了覆盖全国的服务网络，无论消费者身处何地，都能享受到板川集成灶提供的便捷服务。公司的服务网点遍布全国各大城市及部分乡镇，确保了服务的及时性和广泛性，为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验。

四、高效专业一站式服务

板川集成灶提供高效专业的一站式服务，从产品的咨询、选购、安装到后期的维修、保养等，都能够在同一个服务流程中完成。这种服务模式不仅节省了消费者的时间和精力，还提高了服务的效率和质量，让消费者在享受便捷服务的同时，也感受到了板川集成灶的专业与用心。

五、工业4.0智慧工厂

板川集成灶拥有先进的工业4.0智慧工厂，通过引入自动化、智能化集成灶，实现了生产过程的精准控制和高效管理。这不仅提高了产品的生产效率和质量稳定性，还为消费者提供了更加可靠、耐用的产品，进一步提升了品牌的服务水平。

六、精准追溯保障品质

板川集成灶建立了完善的产品追溯体系，能够实现对产品生产、流通等各个环节的精准追溯。这一体系不仅有助于公司及时发现和解决产品质量问题，还为消费者提供了更加透明、可靠的产品信息，让消费者在购买和使用板川集成灶时更加放心。

七、上门回访服务跟踪

板川集成灶注重售后服务的跟踪与回访，通过定期上门回访，了解消费者对产品的使用情况和服务满意度。这种服务模式不仅有助于公司及时发现并解决潜在的问题，还能够根据消费者的反馈不断优化服务内容和方式，提高服务的针对性和满意度。

八、荣获五星级售后服务

凭借卓越的服务质量和消费者的高度认可，板川集成灶荣获了五星级售后服务的殊荣。这一荣誉不仅是对公司服务水平的肯定，更是对公司长期以来致力于提升服务质量的鼓励。板川集成灶将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程和内容，为消费者提供更加优质、便捷的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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