浙派集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
浙派咨询服务电话：4006-189123 

一、浙派技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
?
三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

浙派集成灶/燃气灶服务说明

 1. 24小时售后客服

我们深知，在任何时刻遇到问题时，及时的帮助都至关重要。因此，浙派集成灶设立了24小时不间断的售后客服热线，无论何时何地，只要您有需要，我们的专业客服团队都将随时待命，为您提供咨询解答、故障排查等服务，确保您的问题得到即时响应。

 2. 专业技师上门

面对复杂的集成灶维修需求，浙派集成灶拥有一支经过严格培训、技术精湛的专业技师队伍。一旦您的集成灶出现故障，只需一个简单的报修请求，我们的技师便会迅速安排上门服务，以专业的知识和技能为您解决问题，恢复集成灶的正常使用。

 3. 全国服务网点

为了覆盖更广泛的用户群体，浙派集成灶在全国范围内建立了密集的服务网点。无论您身处何地，都能轻松找到离您最近的服务中心，享受到便捷、高效的售后服务。这不仅缩短了服务响应时间，也大大提升了用户体验。

 4. 快速响应需求

我们深知时间对于用户的重要性，因此，浙派集成灶承诺对用户的每一次服务需求都给予快速响应。从接收报修信息到安排服务，每一个环节都力求高效，确保您的集成灶问题能够得到迅速解决，减少对您生活的影响。

 5. 原厂配件维修

在维修过程中，浙派集成灶坚持使用原厂配件，确保维修质量与原机一致。这不仅保证了集成灶的性能恢复如初，也延长了集成灶的使用寿命，让您用得更加安心。

 6. 定期检测服务

为了预防潜在故障，浙派集成灶提供定期的免费或优惠检测服务。通过专业的检测和维护，及时发现并解决潜在问题，确保您的集成灶始终处于最佳工作状态，减少意外停机带来的不便。

 7. 服务体验优化

浙派集成灶不断探索和优化服务流程，采用先进的管理系统和技术手段，提升服务效率与质量。同时，我们积极收集用户反馈，不断改进服务细节，力求为您带来更加贴心、个性化的服务体验。

 8. 一键预约功能

为了方便用户，浙派集成灶推出了便捷的在线预约服务。通过官方网站、微信公众号或APP，您可以轻松实现一键预约，选择您方便的时间和服务项目，大大简化了服务流程，让服务更加便捷高效。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•