凯度集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 
凯度服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验凯度服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，凯度服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对凯度服务的0抱怨，成为凯度所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
凯度集成灶/燃气灶服务说明

一、24小时售后客服

凯度集成灶设有24小时不间断的售后客服热线，无论您何时遇到产品问题或需要帮助，只需拨打我们的服务电话，即可获得及时、专业的解答与指导。我们的客服团队经过严格培训，能够迅速响应您的需求，确保您的使用体验不受影响。

二、专业技师上门

针对需要现场维修或检测的情况，凯度集成灶提供专业技术师上门服务。我们的技师均拥有丰富的维修经验和专业知识，能够准确判断问题所在，并为您提供高效、精准的解决方案。同时，我们的技师还会定期对用户进行回访，确保问题得到彻底解决。

三、即时修复服务

我们深知时间对于用户的重要性，因此凯度集成灶承诺提供即时修复服务。在接到您的维修请求后，我们会尽快安排技术人员进行上门维修，并在最短时间内完成修复工作，确保您的生活不受影响。

四、全面检测服务

为了确保产品的长期稳定运行，凯度集成灶提供全面的产品检测服务。我们的技术人员会使用先进的检测仪器，对您的产品进行全方位、细致的检测，及时发现并排除潜在问题，让您用得更加安心。

五、全国网点覆盖，97%区县覆盖率

凯度集成灶在全国范围内建立了广泛的服务网点，实现了97%区县的覆盖率。无论您身处何地，都能享受到我们便捷、高效的服务。我们的服务网络覆盖了城市与乡村，确保每一位用户都能得到及时、周到的服务。

六、高效安装服务，24/48小时极速安装

对于需要安装的产品，凯度集成灶提供高效、快速的安装服务。我们承诺在24至48小时内完成产品的安装工作，确保您能够尽快享受到产品带来的便利。同时，我们的安装人员还会为您提供详细的产品使用说明，确保您能够正确、安全地使用产品。

七、信息监控响应

凯度集成灶建立了完善的信息监控系统，能够实时监控用户的使用情况和反馈。一旦发现问题或异常，我们会立即启动响应机制，迅速采取措施进行解决。这种主动式的服务方式，确保了我们在第一时间发现并解决用户的问题。

八、服务体验优化

凯度集成灶始终关注用户的服务体验，并不断致力于优化服务流程、提升服务质量。我们通过收集用户的反馈和建议，不断改进我们的服务方式和方法，确保每一位用户都能享受到更加贴心、高效的服务。同时，我们还定期举办用户满意度调查活动，以了解用户的需求和期望，为提供更好的服务提供有力支持。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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