美的集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 

    美的服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　美的集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
美的集成灶/燃气灶服务说明

 一、以用户为中心

美的集成灶始终将用户放在首位，致力于满足用户的多样化需求。其服务团队秉承“用户永远是对的”这一宗旨，确保在服务过程中始终以用户的满意度为导向。

 二、全程管家式服务

美的集成灶提供“全程管家式七免服务”，这一服务模式打破了传统的服务模式，提供一站到位式的便捷服务。维修人员遍布全国各级城市及乡镇，确保用户能够随时随地享受到专业的售后服务。此外，美的集成灶还设立了24小时全国统一客服电话（4006999999），随时待命，为用户解决使用中的任何问题。

 三、高效与承诺

美的集成灶的服务理念中，高效与承诺是两个重要的关键词。公司承诺随叫随到，确保在接到用户求助后能够迅速响应。同时，美的集成灶还致力于实现“一次就好”的服务目标，即确保每次服务都能够彻底解决用户的问题，避免重复上门和给用户带来不必要的麻烦。

 四、安全保障

美的集成灶深知安全是用户最为关心的问题之一，因此其服务理念中特别强调安全保障。从用电安全、用气安全、用水安全、环境安全、智造安全到服务安全，美的集成灶从多个领域全面保障用户的洗浴安全。此外，美的集成灶还主导制定了多个储水式电集成灶的相关行业标准，进一步提升了产品的安全性能。

 五、创新与引领

美的集成灶作为“全球安全用水专家”，不仅通过技术、产品、服务等全方位的不断创新来满足消费者多样化的安全需求，还积极引领行业潮流，主导市场发展方向。其强大的技术实力和创新能力为用户带来了更加安全、便捷、高效的集成灶使用体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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