方太集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 

    方太服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　方太集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
方太集成灶/燃气灶服务说明

1. 敏智达尊享服务

方太集成灶推出的“敏智达尊享服务”，旨在为消费者提供快速、精准的服务体验。通过智能化的服务系统，方太集成灶能够迅速响应消费者的需求，无论是产品咨询、故障报修还是安装预约，都能在最短的时间内得到专业、有效的处理。这种服务不仅提高了效率，更体现了方太集成灶对消费者需求的敏锐洞察和尊重。

2. 五星全程管家

“五星全程管家”是方太集成灶为消费者量身定制的全方位服务计划。从产品购买到安装使用，再到后期的维护保养，每一个环节都有专业的管家团队提供贴心服务。这种全程、全方位的服务模式，让消费者在享受高品质产品的同时，也能感受到家一般的温暖与关怀。

3. 烟机未至服务先行

在厨房集成灶的选购过程中，很多消费者都会担心安装和售后服务的问题。方太集成灶推出的“烟机未至服务先行”理念，正是为了解决这一痛点。在消费者购买烟机之前，方太集成灶的服务团队就会提前介入，提供专业的厨房环境评估、安装方案定制等服务，确保烟机在安装后能够达到最佳的使用效果。

4. 724小时售后

为了满足消费者随时随地的服务需求，方太集成灶建立了724小时的售后服务体系。无论消费者在何时何地遇到问题，只需一个电话，就能得到及时、专业的解答和帮助。这种全天候的服务模式，让消费者在任何时候都能感受到方太集成灶的贴心与关怀。

5. 全程无忧焕新服务

随着科技的进步和消费者需求的升级，很多消费者都有焕新集成灶的需求。方太集成灶推出的“全程无忧焕新服务”，旨在为消费者提供从旧机回收、新机选购到安装调试的一站式焕新体验。这种服务不仅解决了消费者处理旧机的烦恼，还让消费者在焕新过程中能够享受到更多的优惠和便利。

6. 三心服务承诺

方太集成灶始终秉承“用心、专心、贴心”的三心服务承诺。无论是产品的设计、制造还是销售服务，方太集成灶都力求做到最好，让消费者在使用产品的过程中能够感受到品牌的用心和专注；同时，方太集成灶还注重提供贴心的售后服务，确保消费者在使用产品后能够享受到无忧的保障。

7. 客户为核心立场

在方太集成灶的服务理念中，客户始终是核心立场。无论是产品的研发、设计还是服务的提供，方太集成灶都始终围绕客户的需求和期望进行。通过深入了解消费者的需求和反馈，方太集成灶能够不断优化产品和服务，为消费者提供更加满意、更加贴心的体验。

8. 产品服务一站式

为了提供更便捷、更高效的服务体验，方太集成灶致力于实现产品与服务的一站式整合。从产品的选购、安装到后期的维护保养和故障处理，方太集成灶都能够为消费者提供一站式、全方位的解决方案。这种服务模式不仅提高了服务效率和质量，还让消费者在享受服务的过程中能够感受到更多的便捷和舒适。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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