名气集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
名气咨询服务电话：4006-189123 
名气产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种集成灶都享受服务。
8. 全时段：此服务是名气品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：名气集成灶在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

名气集成灶服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
名气集成灶/燃气灶服务说明
一、全面的售前咨询与选购指导

名气集成灶提供全面的售前咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点、使用方法以及适用场景。其专业的售前团队能够根据客户的需求和家居环境，提供个性化的选购建议，确保客户选购到最适合自己的产品。

 二、专业的安装与调试服务

购买名气集成灶产品后，客户可以享受到专业的安装与调试服务。名气集成灶的安装团队具备丰富的经验和专业技能，能够确保产品的正确安装和调试，同时还会为客户提供产品使用和维护的培训，帮助客户更好地使用和维护产品。

 三、24小时售后服务热线

名气集成灶提供24小时售后服务热线，客户可以随时拨打电话咨询问题或寻求帮助。无论是产品故障、使用疑问还是维修需求，名气集成灶的专业客服团队都会在最短的时间内给予客户准确的解答和有效的解决方案。

 四、高效的上门维修服务

遇到产品故障时，名气集成灶会派遣经过严格培训的专业技师上门服务。他们能够快速定位问题，并采用先进的工具和技术进行精准修复，确保产品的正常使用。同时，名气集成灶还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保产品的长期稳定运行。

 五、完善的用户关怀与反馈机制

名气集成灶注重用户的关怀与反馈，建立了完善的用户关怀与反馈机制。他们会定期回访客户，了解产品的使用情况和客户的满意度，及时发现并解决问题。同时，名气集成灶还鼓励客户提出意见和建议，通过收集和分析用户反馈，不断优化产品和服务，提升客户满意度。

 六、多渠道的服务支持

为了方便客户咨询和反馈问题，名气集成灶提供了多种渠道的服务支持。除了售后服务热线外，客户还可以通过官方网站、社交媒体平台等多种渠道联系到名气集成灶的客服团队。这些渠道不仅提供了便捷的咨询方式，还让客户能够随时了解名气集成灶的最新产品和服务信息。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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