佳歌集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
佳歌咨询服务电话：4006-189123 

一、佳歌技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

佳歌集成灶/燃气灶服务说明
一、用户至上，优质服务

佳歌集成灶始终将用户需求放在首位，致力于为用户提供优质、高效的服务。公司秉承“为社会奉献优质产品，为用户创造幸福生活”的企业使命，不断通过技术创新和产品升级，满足用户对高品质生活的追求。同时，佳歌集成灶还注重服务的细节和个性化需求，为用户提供量身定制的解决方案，确保用户在使用过程中得到最佳的体验。

 二、快速响应，高效解决

佳歌集成灶建立了完善的服务网络和高效的响应机制，确保用户在使用过程中遇到问题时，能够迅速获得专业的支持和解决方案。公司设有全国24小时售后服务热线，随时接受用户的咨询和报修请求。此外，佳歌集成灶还承诺在签约区域中心城区提供24小时内上门服务，边远地区则提供预约服务，确保用户问题得到及时解决。

 三、诚信为本，透明公开

佳歌集成灶在服务过程中始终坚持诚信为本的原则，以透明公开的服务流程和价格政策赢得用户的信任和支持。公司承诺为从正规渠道购买产品的用户提供全方位的服务，并严格按照国家相关法律法规和产品质量标准执行。同时，佳歌集成灶还定期提供电话回访服务，了解用户的使用情况和满意度，以便不断改进和优化服务。

 四、专业团队，技术精湛

佳歌集成灶拥有一支专业、技术精湛的服务团队，他们具备丰富的经验和专业知识，能够为用户提供专业、精准的服务。无论是产品的安装、调试还是维修、保养，佳歌集成灶的服务团队都能够迅速识别并处理各种故障和问题，确保用户在使用过程中得到及时、有效的支持。

 五、持续创新，追求卓越

佳歌集成灶在服务理念上不断追求创新，致力于为用户提供更加便捷、高效的服务体验。公司不断引进先进的技术和管理理念，优化服务流程和提高服务效率。同时，佳歌集成灶还注重培养员工的服务意识和创新能力，鼓励员工不断学习和进步，以更好地满足用户的需求和期望。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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