海尔集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种集成灶都享受服务。
8. 全时段：此服务是海尔品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：海尔集成灶在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

海尔集成灶服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
海尔集成灶/燃气灶服务说明
一、用户至上，优质服务

海尔集成灶始终将用户放在首位，致力于为用户提供优质的产品和服务。公司秉承“为社会奉献优质产品，为用户创造幸福生活”的企业使命，通过不断创新发展模式，开发、应用和推广新技术、新工艺，致力于为国家和社会提供优质产品。海尔集成灶的产品涵盖了厨电、电子仪器等多个领域，每一项工作都以用户的需求为目标和出发点，确保用户在使用过程中得到最佳的体验。

 二、专业高效，快速响应

海尔集成灶建立了完善的售后服务体系，提供全国范围内的24小时售后服务热线，确保用户在使用过程中遇到问题时能够得到及时、专业的支持。海尔服务单位与消费者预约确定上门服务时间，签约区域中心城区24小时内上门服务（边远地区预约服务）。这种高效、快速的响应机制，不仅提高了用户的满意度，也展现了海尔集成灶对用户的重视和关怀。

 三、诚信经营，赢得信赖

海尔集成灶注重诚信经营，严格遵守国家的法律法规和行业标准，确保产品和服务的质量和安全。公司秉承“用户至上，诚信为本”的宗旨，向用户作出郑重承诺，如海尔集成灶自售出之日按国家三包法整机保修1年，终身上门维修等。这种诚信经营的理念不仅赢得了用户的信赖和支持，也提升了海尔集成灶的品牌形象和市场竞争力。

 四、持续创新，不断进步

海尔集成灶在服务理念上不断追求创新，致力于为用户提供更加便捷、高效的服务体验。公司注重研发一流产品，提供一流服务，努力造福全社会。同时，海尔集成灶还积极推进智能化、集成化的发展战略，通过智慧科技赋能传统产业，不断提升产品的智能化水平和用户的便捷性。

 五、绿色环保，可持续发展

海尔集成灶在服务过程中注重环保和可持续发展，积极推广绿色服务和环保理念。公司致力于减少产品的能源消耗和环境影响，为用户提供更加环保、节能的产品和服务。同时，海尔集成灶还积极参与社会公益活动，履行社会责任，为社会的可持续发展贡献自己的力量。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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