华帝集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从集成灶的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
1个准则:用户满意成为检验华帝服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,华帝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对华帝服务的0抱怨,成为华帝所有服务者的共同追求。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
华帝集成灶/燃气灶服务说明
一、用户至上,优质服务
华帝集成灶始终秉承“用户至上”的原则,将用户需求放在首位。其服务体系涵盖了售前咨询、售中指导以及售后维修等多个环节,致力于为用户提供全方位、贴心的服务。华帝集成灶通过提供专业的技术支持和优质的售后服务,确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的帮助和支持。
二、诚信为本,承诺必达
华帝集成灶注重诚信经营,以诚信为本作为企业的核心理念之一。其服务团队在服务过程中严格遵守服务承诺,确保每一项服务都能够按照约定的时间和标准完成。同时,华帝集成灶还建立了完善的服务监督和反馈机制,及时收集和处理用户的意见和建议,以不断改进和提升服务质量。
三、高效响应,快速解决
华帝集成灶注重服务效率,致力于在最短的时间内解决用户问题。其服务团队具备丰富的经验和专业的技能,能够迅速识别并处理各种故障。通过建立完善的服务流程和高效的沟通机制,华帝集成灶能够确保用户问题得到及时、有效的解决,提高用户的满意度和忠诚度。
四、专业团队,精湛技术
华帝集成灶拥有一支专业的服务团队,团队成员具备丰富的行业经验和精湛的技术能力。他们经过严格的培训和考核,能够为用户提供专业、规范的服务。无论是产品的安装、调试还是维修、保养,华帝集成灶的服务团队都能够提供专业的技术支持和解决方案。
五、持续创新,不断提升
华帝集成灶在服务理念上不断追求创新,致力于为用户提供更加便捷、高效的服务体验。通过引入先进的技术和管理模式,华帝集成灶不断优化服务流程和提高服务效率。同时,华帝集成灶还注重与用户的互动和沟通,及时了解用户的需求和反馈,以便更好地为用户提供定制化、个性化的服务。
六、社会责任,共筑美好
华帝集成灶在提供优质服务的同时,还积极履行社会责任。公司注重环保和可持续发展,积极推广绿色服务和环保理念。通过优化服务流程、使用环保材料等方式,华帝集成灶努力降低服务过程中的环境影响,为构建和谐社会和美好家园做出贡献。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!