帅丰集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅丰咨询服务电话：4006-189123 
帅丰服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验帅丰服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，帅丰服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对帅丰服务的0抱怨，成为帅丰所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
帅丰集成灶/燃气灶服务说明
 一、全流程服务体系

帅丰致力于构建售前、售中、售后的全流程服务体系，确保用户从购买到使用的每一个环节都能享受到优质的服务。这一体系涵盖了产品咨询、选购建议、安装预约、故障报修、服务进度查询等多个方面，为用户提供全方位的服务保障。

 二、七星级服务标准

帅丰推出了“创艺管家7星服务标准”，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱以及VIP用户产品终身保修等七项标准。这些标准旨在为用户提供更加细致、周到的服务体验，满足高端用户对品质生活的追求。

 三、专属服务通道与专家

帅丰提供了专属服务通道和专属服务专家，确保用户需求能够迅速获得响应。当用户遇到集成灶故障或需要咨询时，只需联系服务管家，就能得到上门调试、讲解等一对一定制化服务。这种专属服务不仅提高了服务效率，还让用户感受到了品牌的用心与关怀。

 四、专业设计与安装服务

帅丰注重设计与安装的匹配性，提供了成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计等专业设计服务。同时，帅丰还实现了成套送装、嵌入微改等精细化安装服务，确保集成灶与家居环境的完美融合。这些服务不仅提升了家居美学效果，还为用户带来了更加便捷、舒适的使用体验。

 五、定制化服务承诺

帅丰为用户提供了专享365天可修/可换包修承诺、专享清洗保养以及专享VIP用户终生保修等定制化服务。这些服务承诺不仅体现了帅丰对产品品质的自信，也为用户提供了更加安心、无忧的使用保障。特别是专享VIP用户终生保修服务，更是让高端用户感受到了品牌的长期承诺与关怀。

 六、高效响应与可视化服务

帅丰通过线上平台实现了用户需求的快速响应与可视化服务。用户可以在线上下单、选择服务人员，并在服务完成后进行评价。同时，帅丰还布局了以人、车、料为核心的流动服务站，确保在接到用户需求后能够迅速响应并上门服务。这种高效响应与可视化服务不仅提高了服务效率，还增强了用户的信任与满意度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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