美大集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美大咨询服务电话：4006-189123 

{美大集成灶服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务
美大集成灶/燃气灶服务说明
 一、一体化、场景化的服务标准

美大致力于将集成灶服务向一体化、场景化方向推进。其服务标准包括“两个专属、两个专业、三个专享”，通过专属服务通道和专属服务专家，确保用户需求能够迅速获得响应，减少传统服务中的繁琐环节。同时，美大提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务，以及成套送装、嵌入微改等精细化安装服务，确保集成灶与家居环境的完美匹配。

 二、全流程服务体系

美大构建了售前、售中、售后全流程服务体系，填补了高端集成灶专属服务的空白。其“创艺管家7星服务标准”包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等七项标准，每一项都有具体的细则，确保用户能够得到与众不同的服务体验。

 三、极致化的服务细节

美大将服务细节做到极致，以艺术的高标准去要求全流程服务。例如，在厨房场景改造中，美大采用嵌入式安装，实现集成灶0cm无缝嵌入橱柜，节省空间并融入各场景。同时，针对管线外漏弯曲、集成灶占地不美观等问题，美大用极致化的服务解决这些问题，提升家居环境的艺术感。

 四、用户至上的服务理念

美大始终将用户放在首位，致力于为用户提供高品质、差异化的服务体验。其服务不仅局限于产品的售后承诺，而是从产品设计、使用操作到售后的全流程保障。美大用户可以通过线上下单、选择服务人员，并在服务完成后进行评价，成为全流程体系的“观察员”。这种用户参与的服务模式，使得美大能够更深入地理解用户需求，不断优化服务流程。

 五、创新的服务模式

美大在服务模式上不断创新，推出“一站式场景改造服务”。该服务联合橱柜改造、集成灶墙设计等其他服务业，为用户提供便捷、高效的智慧家庭高端体验。最快只需1天就可焕新阳台，3天就可改造厨房，这种创新的服务模式使得美大在高端集成灶市场中具备更强的竞争力。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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