蓝炬星集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
蓝炬星咨询服务电话：4006-189123 

 蓝炬星服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。
蓝炬星集成灶/燃气灶服务说明
 一、服务标准的创新与升级

蓝炬星不断升级其服务标准，以满足用户对高端集成灶服务的期望。例如，蓝炬星推出了“两个专属、两个专业、三个专享”的服务标准，以及“创艺管家7星服务标准”。这些标准涵盖了从售前、售中到售后的全流程服务，为用户提供了专属、专业、精致的服务体验。

 二、专业设计与安装服务

蓝炬星提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务，确保集成灶与家居环境的完美匹配。在安装方面，蓝炬星提供一站式精致安装服务，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体等，解决了传统安装服务中可能存在的问题，如安装条件简陋、大意磕碰等。

 三、全面的售后保障

蓝炬星提供全面的售后保障服务，如专享365天可修/可换包修承诺、专享清洗保养、专享VIP用户终生保修等。这些服务不仅为用户提供了无忧的使用体验，还延长了产品的使用寿命，提高了用户的居家体验。

 四、快速响应与高效服务

蓝炬星建立了以人、车、料为核心的流动服务站，确保在用户提出需求后能够迅速响应。例如，当用户在线上提出相关需求后，附近的流动服务站将2小时上门，成为行业内“最快响应”用户的平台。这种高效的服务响应速度，为用户提供了极大的便利。

 五、用户至上的服务理念

蓝炬星始终坚持用户至上的服务理念，将用户的需求放在首位。从产品设计到售后服务，蓝炬星都致力于为用户提供最优质的服务体验。例如，蓝炬星的服务管家和顾问会定期进行上门清洗集成灶的服务，同时还有“暖箱行动”等指导用户集成灶的使用，确保用户能够充分享受高端集成灶带来的便利和舒适。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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