火星人集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
火星人咨询服务电话：4006-189123 

    火星人服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　火星人集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
火星人集成灶/燃气灶服务说明
一、卓越的产品质量与创新技术

1. 高品质产品：火星人集成灶始终坚持以技术创新为企业发展的核心动力，不断加大研发投入，持续提高自主研发能力。其产品线涵盖嵌入式燃气灶、嵌入式消毒柜、嵌入式蒸烤炸一体机、嵌入式洗碗机、集成灶、油烟机、燃气集成灶等多品类产品，每一款产品都经过严格的质量控制和性能测试，确保消费者能够用上真正安全、可靠、耐用的厨电产品。
2. 创新技术应用：火星人集成灶在灶具领域实现了技术突破，成功开创了缝隙空旋流燃烧技术，这一技术通过独特的设计与高效的燃烧模式，极大提升了燃气灶的加热效率，带来了更为精准的火力控制和更高效的烹饪体验。同时，火星人还积极引入智能化元素，如感温探头、远程控制、定时预约等智能化功能，极大地提升了用户的使用体验。

 二、完善的服务体系

1. 售前服务：火星人集成灶在售前阶段就注重与消费者的沟通与互动，通过提供专业的产品咨询、个性化的产品推荐以及详细的产品介绍，帮助消费者更好地了解产品特点和性能，从而做出明智的购买决策。
2. 售中服务：在产品销售过程中，火星人集成灶提供完善的物流配送和安装服务。其专业的安装团队能够确保产品的正确安装和调试，让消费者在使用过程中无需担心任何技术问题。
3. 售后服务：火星人集成灶建立了完善的售后服务体系，提供包括维修保养、故障检测、产品升级等在内的全方位服务。同时，火星人集成灶还提供24小时客服热线，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。这种全天候、全方位的服务模式不仅提升了消费者的满意度和忠诚度，也树立了火星人集成灶在行业内的良好口碑。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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