科大集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
科大咨询服务电话：4006-189123 

{科大集成灶服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务
科大集成灶/燃气灶服务说明

 一、全面的服务网络

科大集成灶在全国范围内设有超过1500个授权服务中心，确保消费者能够享受到便捷、高效的服务。这些服务中心不仅提供产品咨询、销售，还负责售后服务，包括维修、保养等，形成了完善的服务网络。

 二、24小时热线与预约上门服务

科大集成灶提供24小时热线服务，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或报修。同时，科大集成灶还提供预约上门服务，消费者可以根据自己的时间安排，提前预约服务人员上门维修或安装产品。这种服务方式大大节省了消费者的时间和精力，提升了服务体验。

 三、细致入微的售后服务

1. 免费包修期：科大集成灶为部分产品提供一年的免费包修期，如消毒柜、吸油烟机等。在包修期内，产品出现非人为损坏的故障，科大集成灶将提供免费维修服务。
2. 上门服务承诺：科大集成灶承诺在市区和郊区都有明确的上门服务时间，确保服务人员能够按时到达并提供专业服务。同时，科大集成灶还提供首次安装免费服务（限横卧式消毒柜等特定产品）。
3. 质量跟踪与电话回访：科大集成灶对售出的产品进行质量跟踪，定期进行电话回访，了解产品的使用情况和消费者的满意度。这种贴心的服务方式不仅体现了科大集成灶对产品质量的自信，也展现了其对消费者权益的重视。

 四、专业的服务团队

科大集成灶的服务团队由经过严格培训和考核的专业人员组成。他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够快速定位问题并提供有效的解决方案。同时，科大集成灶还定期对服务人员进行培训和考核，确保他们的服务水平始终保持在行业前列。

 五、完善的配件供应与技术支持

科大集成灶承诺提供可靠的配件供应和完善的技术支持。当产品出现故障需要维修时，科大集成灶将确保有足够的配件供应，以便快速修复产品。同时，科大集成灶还提供技术支持和咨询服务，帮助消费者解决在使用过程中遇到的问题。

 六、用户教育与培训

科大集成灶还注重用户教育与培训。他们通过提供详细的产品使用手册、操作视频以及定期的产品使用培训和讲座等方式，帮助消费者更好地了解和使用产品。这种服务方式不仅提升了消费者的使用体验，也增强了消费者对产品的信任度和满意度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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