板川集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
板川咨询服务电话：4006-189123 

    板川服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　板川集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
板川集成灶/燃气灶服务说明

 一、以用户为中心

板川集成灶始终将用户需求放在首位，致力于为用户提供更加便捷周到的服务。其官方线上客户服务平台——板川服务，提供了集成灶管理、报装报修、在线客服、清洗延保、网点查询等多种服务内容，方便用户随时随地获取所需的服务。同时，板川集成灶还注重与用户的互动交流，通过平台收集用户的意见和建议，不断优化产品和服务，以满足用户的多样化需求。

 二、科技创新引领服务升级

板川集成灶始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务水平。其全面实施数字化和智能化战略，不断引入新技术、新工艺和新材料，提高产品的科技含量和附加值。同时，板川集成灶还积极运用大数据、云计算等先进技术，为用户提供更加智能化、个性化的服务体验。例如，通过智能集成灶管理系统，用户可以实时监测集成灶的运行状态，预约维修服务等，大大提升了服务的便捷性和效率。

 三、全面履行社会责任

板川集成灶在追求经济效益的同时，也积极履行社会责任。其秉承“能力越大、责任越大”的善意，积极参与社会公益和慈善事业。在疫情期间，板川集成灶第一时间向疫区捐赠医疗物资和集成灶产品，为抗击疫情贡献了自己的力量。此外，板川集成灶还长期关注扶贫、救灾、养老、教育等慈善领域，通过捐赠资金、物资和提供志愿服务等方式，回馈社会、造福人民。

 四、持续优化服务流程

板川集成灶注重服务流程的优化和改进，通过建立健全的服务体系和服务标准，确保用户能够享受到高效、专业、贴心的服务。其服务团队经过严格的培训和考核，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供准确、快速的服务响应。同时，板川集成灶还建立了完善的服务监督和反馈机制，及时收集用户的反馈意见和建议，不断改进服务流程和服务质量。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•