华帝集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 

{华帝集成灶服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务
华帝集成灶/燃气灶服务说明

 一、全周期陪伴服务

华帝集成灶的陪伴式服务覆盖全线集成灶品类，包括30多个使用场景，旨在帮助用户更好地理解和使用集成灶产品。从产品到家的第一天起，华帝就通过推送入门指南、使用提醒等精准服务内容，为用户提供清晰的指导，帮助用户快速上手。随着产品使用的深入，华帝还会定期推送功能锦囊、误区纠偏等进阶版使用技巧，帮助用户更好地发挥产品的效能。此外，针对集成灶产品的保养和季节性使用问题，华帝也会定期提供保养提醒和季节性科普，帮助用户延长产品的使用寿命。

 二、透明化服务流程

华帝集成灶的服务流程高度透明，收费标准全国统一，用户在报单前可以提前了解，报单后也可以随时查询。同时，华帝还实现了集成灶服务智能透明化，用户可以查看优质工程师的匹配情况、服务闲忙时段以及上门行程轨迹等信息，服务时间也可以随心选择。这种透明化的服务流程让用户对服务过程有了更清晰的认识和把控。

 三、专业且全面的服务网络

华帝拥有庞大且专业的服务网络，包括全省共计数百家服务网点和数千名工程师，实现了区/县100%覆盖。此外，华帝还增设了前置仓、云仓网络化服务，全面开展最后一公里2B/2C送装一体化服务。同时，华帝还打造了套系服务网络、高端服务网络等多个服务网络，为用户提供全方位的无忧服务。

 四、一站式服务体验

华帝集成灶提供一站式服务，避免了用户因购买多个品类而需要不同网点、不同时间上门服务的情况。华帝的全能工、多能工可以为用户提供全面的服务，确保服务的专业性和高效性。服务完成后，华帝还会触发服务完成报告与用户确认，确保服务质量和用户满意度。

 五、严格的服务承诺与政策

华帝集成灶严格执行“国家三包法”政策，并新增了多条退换机要求，确保用户在使用过程中的权益得到充分保障。同时，华帝的小集成灶服务政策也执行以换代修的升级服务，全国所有网点全力执行新政策。此外，华帝还承诺全天候响应用户的服务请求，对用户的服务请求进行全过程跟进管理，确保用户买得放心、用得舒心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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