浙派集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
浙派咨询服务电话：4006-189123 

一、浙派技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

浙派集成灶/燃气灶服务说明

 一、产品品质的卓越保障

浙派集成灶向来以“好品质”著称，这得益于其精益求精、苛求品质的工匠精神。浙派持续研发功能性与美学性俱佳的产品，为消费者带来优质的使用体验。例如，浙派推出的双安芯燃气灶、Q85A睿擎系列壁挂炉、锐逸系列集成灶以及小咕咚台式净热一体机等，都以其出色的性能和独特的设计赢得了市场的广泛认可。这些产品的卓越品质，为浙派打造服务标杆奠定了坚实的基础。

 二、售后服务的完善与优化

浙派集成灶深知售后服务对于用户体验的重要性，因此一直致力于构建完善的售后服务体系。其售后服务体系涵盖了咨询、设计、安装、调试、维修等多个环节，确保用户在使用过程中能够得到及时、专业的支持。此外，浙派还定期为居民提供燃气检查服务，所有安检人员均持证上岗、规范检查，以专业细心的服务赢得了用户的信任。

 三、用户体验的持续提升

浙派集成灶始终坚持以用户为中心，不断提升用户体验。在产品研发方面，浙派积极引入新技术、新材料，以提高产品的性能和舒适度。在服务方面，浙派不断优化服务流程，提高服务效率，确保用户能够享受到更加便捷、高效的服务。此外，浙派还注重与用户的互动沟通，通过用户反馈来不断改进产品和服务，以满足用户的多样化需求。

 四、社会责任的积极履行

作为一家有社会责任感的企业，浙派集成灶在发展过程中始终将承担社会责任放在首位。浙派积极推广清洁能源的高效利用，为减少大气污染、改善空气质量做出了重要贡献。同时，浙派还积极参与公益事业，为社会的发展和进步贡献自己的力量。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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