凯度集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 
凯度服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验凯度服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，凯度服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对凯度服务的0抱怨，成为凯度所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
凯度集成灶/燃气灶服务说明

1. 全方位服务

凯度集成灶致力于为用户提供全方位的服务体验。无论是产品咨询、选购指导，还是安装调试、使用培训，凯度集成灶的服务团队都能提供详尽、专业的解答和帮助。我们深知，每一个细节都关乎用户的使用体验，因此，我们力求在每一个环节都做到尽善尽美，让用户感受到凯度集成灶的贴心与周到。

2. 一键预约上门

为了方便用户，凯度集成灶推出了“一键预约上门”服务。用户只需通过官方网站、客服热线或手机APP等渠道，即可轻松预约专业技师上门服务。这一服务不仅简化了预约流程，还大大提高了服务效率，让用户在家中就能享受到便捷、高效的售后服务。

3. 专业技师服务

凯度集成灶的服务团队由一批经过严格培训、具备丰富经验的专业技师组成。他们不仅精通各类集成灶产品的维修与保养，还具备高度的责任心和良好的服务态度。在每一次服务中，他们都能迅速准确地找出问题所在，并为用户提供专业、可靠的解决方案。

4. 公开透明记录

为了确保服务的公正性和透明度，凯度集成灶建立了完善的服务记录系统。每一次上门服务，我们都会详细记录服务内容、维修过程、配件更换等信息，并为用户提供纸质或电子版的服务报告。这一举措不仅让用户对服务过程有了更清晰的了解，还为我们持续改进服务质量提供了有力支持。

5. 正规渠道配件

在维修和保养过程中，凯度集成灶始终坚持使用正规渠道的配件。我们深知，配件的质量直接关系到产品的使用寿命和用户的满意度。因此，我们坚决抵制假冒伪劣配件，确保每一次维修和保养都能达到最佳效果。

6. 售后无忧反馈

凯度集成灶建立了完善的售后服务反馈机制。用户在使用过程中遇到任何问题或建议，都可以通过多种渠道向我们反馈。我们承诺，对于用户的每一条反馈，我们都会认真倾听、及时处理，并不断改进我们的产品和服务。

7. 工匠精神传承

凯度集成灶一直秉承工匠精神，致力于为用户提供高品质的产品和服务。我们深知，只有不断追求卓越、精益求精，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我们将工匠精神贯穿于每一个产品、每一次服务的始终，确保每一位用户都能感受到凯度集成灶的精湛工艺和卓越品质。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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