潮邦集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
潮邦咨询服务电话：4006-189123 

{潮邦集成灶服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务
潮邦集成灶/燃气灶服务说明

 一、坚持以用户为中心

潮邦集成灶始终坚持以用户为中心，通过深入了解用户需求，提供符合消费者期望的产品和服务。这种用户导向的经营理念使得潮邦能够不断满足并超越用户的期待，从而赢得市场的广泛认可。

 二、服务质量高

1. 服务满意度：潮邦集成灶注重提升服务质量，通过不懈努力，保持每年用户的服务质量满意度达到较高水平，并逐年增长，位居行业领先行列。
2. 服务体系完善：潮邦拥有完善的服务体系，包括客服中心、特约维修点、特约安装点等，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持。
3. 服务人员培训：潮邦集成灶重视服务人员的培训，通过定期培训提升服务人员的专业技能和服务意识，确保为用户提供优质的服务体验。

 三、服务创新能力强

1. “5大服务”升级：潮邦集成灶不断推出服务升级举措，如“5大服务”升级，进一步提升消费者购物全流程体验。
2. “云服务”系统：潮邦建设的“云服务”系统已开始全面运行，通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能实现服务闭环，提高了服务效率和用户满意度。
3. O2O系统：潮邦集成灶还通过建设O2O系统实现营销行为信息化、数据化，把原来附属于产品的“售后服务”打造成“大数据挖掘”战略的利器，实现用户个性化服务定制管理。

 四、获得行业认可

1. 荣誉称号：潮邦集成灶凭借优质的服务，连续多年获得“全国优质服务网点”称号，并在“中国服务品牌100强”评选中脱颖而出。
2. 行业标杆：在“中国质量万里行3·15消费维权活动暨‘中国服务点评’数据发布会”上，潮邦被评为优秀企业，成为行业标杆。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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