方太集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 

 方太服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。
方太集成灶/燃气灶服务说明

 一、用户至上，细致无忧

方太集成灶始终坚持“用户至上”的服务理念，将用户的需求置于最重要的位置。公司采用先进的呼叫中心系统，智能接听，确保服务更及时响应。通过CSS售后服务系统，建立完善的客户档案，为用户提供全方位、专业化的贴心服务。秉承“细致无忧”的服务理念，方太集成灶致力于为用户提供专业咨询、安装、维修、投诉受理等一站式服务，确保用户在使用过程中无后顾之忧。

 二、全国联保，服务网络广泛

方太集成灶建立了覆盖全国、响应迅速的服务网络。公司在全国各大中城市建立了多个客服中心，并在全国各地设置了1500多个特约服务网点，以及2000多个特约安装点。这样广泛的服务网络使得方太集成灶能够为用户提供及时、便捷的服务，无论用户身处何地，都能享受到方太集成灶的优质服务。

 三、专业队伍，高素质服务

方太集成灶拥有一支高素质的专业服务队伍。这些服务人员都经过严格的培训和考核，具备丰富的专业知识和实践经验。他们能够提供专业、高效的服务，确保用户在购买、安装、使用、维护等各个环节都能得到满意的体验。

 四、全程服务，无忧保障

方太集成灶提供从产品选购到安装调试，再到售后维护的全程服务。在产品选购阶段，销售人员会为用户提供专业的咨询和建议，帮助用户选择最适合自己的产品。在安装调试阶段，服务人员会为用户提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行。在售后维护阶段，服务人员会为用户提供及时的维修和保养服务，延长产品的使用寿命。

 五、以客为尊，诚信为本

方太集成灶始终秉承“以客为尊，诚信为本”的经营理念。在服务过程中，公司始终坚持以客户为中心，诚信经营，不欺诈、不误导用户。同时，公司还建立了完善的投诉受理机制，对于用户的投诉和建议都会及时进行处理和反馈，确保用户的权益得到保障。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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