森歌集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
森歌咨询服务电话：4006-189123 

    森歌服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　森歌集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
森歌集成灶/燃气灶服务说明

 一、顾客至上与质量为本

森歌集成灶始终坚守“质量重要，顾客至上”的服务宗旨，致力于为消费者提供优质的产品和服务。在生产过程中，公司注重产品质量，拥有独立的生产车间、研发室和质检室，以确保产品的性能优越、安全可靠。同时，公司承诺对售出的产品实行“三包”政策，并提供关键零件的终身保修服务，体现了公司对消费者需求的重视和对产品质量的自信。

 二、完善的售前、售中及售后服务

森歌集成灶拥有健全的销售和服务网络，遍布全国各大中城市。公司秉承“服务为先”的原则，为客户提供全方位的售前、售中及售后服务。售前服务方面，公司提供详细的产品咨询和选购建议，帮助消费者选择最适合自己的产品。售中服务方面，公司确保产品的及时配送和安装，让消费者在购买过程中无后顾之忧。售后服务方面，公司设有专门的售后服务团队，及时收集消费者的反馈意见，对产品进行整改和优化，以确保消费者使用产品的满意度和安心度。

 三、统一店面设计与员工培训

对于加盟商，森歌集成灶提供统一的展厅设计和施工规范，以降低建设成本，缩短工作时间，更快地开店。同时，公司还注重员工的培训和发展，定期举办培训班，结合前沿的设计理念、产品知识和销售技能，为加盟商打造专业的销售团队。这种统一的服务标准和专业的员工培训，不仅提升了消费者的购物体验，也增强了加盟商的市场竞争力。

 四、营销支持与合作共赢

森歌集成灶注重与加盟商的合作共赢，为每个加盟商家配备一名区域经理，并在该地区省会设立一家直营店，为整个运营过程提供指导和支持。同时，公司还协助加盟商家实施营销计划，提供必要的营销支持和市场推广策略，帮助加盟商家扩大市场份额，实现共同发展。

 五、品牌承诺与价值观

森歌集成灶以“传承欢乐、享受厨房的民族工业品牌”为品牌核心价值，致力于为消费者带来欢乐和舒适的厨房体验。公司注重品牌建设和口碑传播，通过提供优质的产品和服务来赢得消费者的信任和喜爱。同时，公司还倡导诚信经营和务实发展的理念，与加盟商共同携手打造厨电卫浴行业的标杆性企业。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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