火星人集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
火星人咨询服务电话：4006-189123 


    火星人服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

火星人集成灶/燃气灶服务说明

 一、质量为先，信誉为本

火星人集成灶始终坚持“以信誉求生存，以质量求发展”的经营理念。这一理念贯穿于产品的设计、生产、销售和售后服务的全过程。火星人集成灶致力于为消费者提供质量可靠、性能优越的厨电卫浴产品，确保每一件产品都经过严格的质检程序，符合国家和行业的质量标准。

 二、顾客至上，服务为先

火星人集成灶秉承“质量重要，顾客至上”的服务宗旨，将顾客的需求和满意放在首位。公司建立了完善的服务体系，包括售前咨询、售中指导和售后服务。无论是产品的选择、安装还是维修，火星人集成灶都能提供专业的指导和帮助，确保顾客在使用过程中得到满意的服务体验。

 三、全方位的服务支持

火星人集成灶为加盟商和消费者提供全方位的服务支持。对于加盟商，公司提供统一的店面设计、产品规划、员工培训、营销支持等，确保加盟商能够快速、顺利地开展业务。对于消费者，公司提供完善的售后服务，包括产品保修、维修、咨询等，确保消费者在使用过程中得到及时、有效的帮助。

 四、及时响应，持续改进

火星人集成灶注重与消费者的沟通和反馈。公司通过全国的销售网点和售后服务网点及时收集消费者对产品的要求和质量反馈，相关部门及时进行整改和改进，以确保产品的质量和服务的持续优化。这种及时响应和持续改进的态度，使得火星人集成灶能够更好地满足消费者的需求和期望。

 五、践行承诺，保障权益

火星人集成灶在产品售后服务方面践行承诺，确保消费者的权益得到充分保障。公司产品真正实行“三包”，即包修、包换、包退，并提供关键零件的终身保修服务。这种承诺不仅体现了公司对产品的自信，也体现了公司对消费者的负责和关爱。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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