雅士林集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅士林咨询服务电话：4006-189123 

    雅士林服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　雅士林集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
雅士林集成灶/燃气灶服务说明

 一、数字化服务升级

雅士林积极应对市场个性化、年轻化的新需求，推出了服务号数字化服务。这一举措全面提升了用户服务号在线预约体验，使得用户能够更加方便、快捷地预约和享受服务。通过数字化手段，雅士林实现了服务的智能化和便捷化，为用户带来了更加高效的服务体验。

 二、快速响应机制

为了快速解决一线服务中遇到的紧急难题，雅士林打造了“在线举手平台”。该平台可以一键举手生成问诊单，专业团队能够第一时间跟进解决，从而大幅提升服务的时效性。这种快速响应机制确保了用户在遇到问题时能够及时得到帮助，增强了用户的信任感和满意度。

 三、高效零配件交付

在零配件交付方面，雅士林设立了区域配件中心，并打造了全新配件订单平台。该平台涵盖了订单物流、仓储、呼叫平台等模块，以先进的配件分仓模式为用户提供更快更好的交付体验。这种高效的零配件交付机制确保了服务的高效性和连续性，提高了用户的满意度。

 四、服务体系推行GPS（微笑文化）

雅士林在服务体系中推行了GPS（微笑文化），即“诚信、专业、微笑”的3S行为准则。这一文化理念赋予了服务技师以谈代罚、提升收入的机制，鼓励他们进行自驱管理、快乐工作。通过打造出一支以信任为基础的微笑服务团队，雅士林进一步提升了服务质量，赢得了用户的认可和信赖。

 五、智慧健康新厨房解决方案

雅士林还深入洞察用户需求，推出了智慧健康新厨房解决方案。该方案通过AI-技术将热水、净水、厨房集成灶等智能互联，实现了个性化定制。用户可以根据自己的需求和喜好选择适合自己的产品和服务，享受更加智能、便捷、健康的厨房生活。这一举措不仅满足了用户的多样化需求，还提升了品牌的竞争力和市场影响力。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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