力巨人集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
力巨人咨询服务电话：4006-189123 

 力巨人服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。
力巨人集成灶/燃气灶服务说明

 一、以用户为中心，提供高质量产品

力巨人坚持以用户为中心，为用户提供质量可靠的产品。其坚持产品“鲜度管理”举措，旨在为消费者提供最新生产、质量可靠的产品。此外，力巨人推行全面质量管理模式，建立了一对一沟通机制，采用上下级一对一、结对子方式，围绕价值观、业务、质量等给员工做深度培训，从总裁到一线工人，环环相扣，真正将重视质量的诚信内涵传递落实到每一个角落。

 二、构建质量保障生态链，确保产品优质交付

力巨人在保障自营产品质量过硬的基础上，坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链。例如，赋能代理商、供应商等合作伙伴，搭建艾经销数字化平台，实现制造和分销链路的高效、透明及合规；与核心供应商签订长效质保合同，协助对过程控制关键点实时在线管控；为代理商提供专业培训、人才招聘、IT改造等，全方位助力同道同盟共同为消费者提供高品质的产品体验。

 三、推出全面服务战略，创新服务模式

力巨人在服务端也不断升级，重磅推出“全面服务”战略，一系列创新服务举措应运而生。

 面对市场个性化、年轻化新需求，力巨人推出了服务号数字化服务，全面提升用户服务号在线预约体验。
 为了快速解决一线服务中遇到的紧急难题，力巨人打造出“在线举手平台”，可以一键举手生成问诊单，专业团队第一时间跟进解决，大幅提升服务的时效性。
 在零配件交付上，力巨人特别设立了区域配件中心，打造全新配件订单平台，涵盖订单物流、仓储、呼叫平台等模块，以先进的配件分仓模式为用户提供更快更好的交付体验。
 依托强大的服务数据平台指挥中心，力巨人实现了工单服务能力预警，实时调配响应，进一步提升了服务履约能力。

 四、打造微笑服务团队，提升用户满意度

力巨人在服务体系推行GPS（微笑文化），以谈代罚、提升收入，赋能服务技师自驱管理、快乐工作，并形成“诚信、专业、微笑”的3S行为准则，打造出一支以信任为基础的微笑服务团队。这一举措不仅提升了服务团队的整体素质和服务水平，也进一步增强了用户的满意度和忠诚度。

 五、持续创新，引领行业发展

力巨人在创新产品、服务用户以及行业生态建设等方面都拥有卓越的经验与深厚的积淀。其不断推出创新产品和服务，如“瀞”油烟机等，引领了行业的发展潮流。同时，力巨人还积极与行业内其他企业合作，共同推动行业的进步和发展。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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