板川集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
板川咨询服务电话：4006-189123 


    板川服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

板川集成灶/燃气灶服务说明

 一、售前服务

1. 免费上门勘测设计：

 板川集成灶提供免费的上门勘测设计服务，帮助消费者解决集成灶安装与水电布局规划的难题。
 消费者可以预约专业工程师上门服务，工程师将针对实际环境进行精准细致的勘察测量，并因地制宜地设计最合适的橱柜安装和水电布局规划。

2. 定制化服务：

 板川集成灶支持售前定制化服务，满足消费者在厨房装修、改造过程中的个性化需求。
 消费者可以在专业指导下完成安装环境的准备，如集成灶、电源安装位置以及厨房橱柜针对性整改等。

 二、售中服务

1. 多渠道预约服务：

 板川集成灶提供多渠道的预约服务，包括拨打官方服务热线、访问官方微信小程序等。
 各渠道均配备专属客服团队，确保消费者的疑难问题能够得到快速回复。

2. 专业安装服务：

 板川集成灶拥有经过专业培训的工程师团队，覆盖全国，确保安装过程的专业性和可靠性。
 安装过程中，工程师将严格按照设计方案进行操作，确保安装效果符合消费者的期望。

 三、售后服务

1. 24小时全天候服务：

 板川集成灶提供7天24小时不间断的售后服务，消费者可以随时咨询集成灶维修疑难。
 市区内可实现24小时上门服务，高效解决集成灶难题。

2. 应急响应机制：

 针对夜间急修等临时服务需求，板川集成灶设立应急响应机制。
 无论是节假日还是夜间，如果消费者有紧急上门需求，当地服务分部会快速做出响应，安排工程师上门服务。

3. 无忧服务保障：

 板川集成灶为嵌入式集成灶产品提供免费上门指导等无忧服务，打造更贴心且可持续的集成灶使用体验。
 消费者可以通过小程序自助查询安装指南、使用指南和清洁保养指南，并进行故障自测等。

 四、服务创新

1. 数字化服务：

 板川集成灶推出贴心的售后服务小程序，消费者可以方便地在线预约服务、查询服务进度、自助查询指南等。
 小程序界面简洁、操作方便，极大地提升了消费者的服务体验。

2. 持续服务升级：

 板川集成灶不断根据消费者的实际需求进行服务升级，完善售前、售中、售后各环节服务。
 通过创新的服务模式和先进的技术手段，为消费者提供更加便捷、高效的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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