三菱空调、三菱中央空调、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
一、三菱凭证保修不符说明  
三菱空调保修需提供有效的保修凭证（包括购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）。若出现以下情况，将不享受免费包修服务，需付费维修：  
1. 无有效凭证：无法提供上述任一保修凭证的；  
2. 凭证不符或涂改：提供的有效凭证（如发票、包修卡）与产品型号不符，或存在涂改、伪造等情况的。   
 
 
二、三菱非指定服务网点说明  
非三菱电器指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏，不属于免费包修范围，具体包括：  
1. 非官方安装/维修：由消费者自行安装、拆动或委托非三菱授权网点进行维修的；  
2. 第三方操作导致损坏：因非指定网点安装不当（如连接管错误、电路故障）或维修失误（如使用非原厂配件）造成产品故障的。   
 
 
三、三菱非正常环境使用损坏说明  
因使用环境恶劣或不可抗力导致的损坏，不在免费包修范围内，具体情形包括：  
1. 不可抗拒的自然灾害：如地震、洪水、雷击、台风等自然因素造成的损坏；  
2. 使用环境恶劣：长期在高温、高湿、多尘、腐蚀性气体等超出产品设计标准的环境中使用，导致部件老化或故障的；  
3. 人为使用不当：消费者因维护、保管或操作不当（如自行拆解、电压不符、异物进入机身等）造成的损坏。  
 
三菱三包政策服务说明：
一、三菱终生包修说明  
三菱的“终身保修”主要针对部分核心部件（如油烟机电机等），具体政策可能随产品更新调整，需以购买时的官方条款为准。整机通常不提供终身保修，基础保修期为1年（部分产品如燃气灶基础保修2年，空调根据型号和购买时间可能延长至3年或8年）。需注意，终身保修需凭有效购机发票或官方指定销售网点收据，且仅覆盖非人为损坏的质量问题。 
 
 
二、三菱政策规定说明  
1. 核心产品保修期  
    整机保修：多数产品（油烟机、燃气灶、空调等）自购买之日起1年，以购机发票或官方收据为依据。  
    核心部件保修：电机等核心部件通常享受终身保修，具体以产品说明书或官方客服说明为准。  
    分产品差异：  
      空调：2015年1月1日后购买的部分型号延长至3年或8年；2017年5月1日后分阶段调整保修政策。  
      燃气灶：基础保修2年，特定型号或渠道可选购延长保修服务。  
 
2. 延长保修服务  
   用户可在购买时选择延长保修服务，将整机保修期延长至5年（需符合购买条件）。  
 
3. 保修范围限制  
   以下情况不属于免费保修范围：  
    因使用不当、维护保养不当导致的损坏；  
    非官方安装或维修造成的故障；  
    无法提供有效购机凭证（发票、保修卡）或凭证信息与产品不符；  
    不可抗力（如自然灾害）或使用环境恶劣导致的损坏。   
 
 
三、三菱非授权维修说明  
1. 非授权维修的后果  
   若产品经非三菱官方授权服务网点或人员安装、拆卸、维修，将导致保修资格失效，即使在保修期内，也无法享受免费保修服务。  
 
2. 官方维修渠道建议  
    需维修时，应通过三菱官方客服热线、官网或微信公众号查询正规服务网点，预约官方认证工程师上门。  
    保留维修记录和更换部件的凭证，以便后续保修追溯。  
 
3. 非保修范围的维修处理  
   过保修期或非免费保修范围内的维修，三菱仍提供有偿服务，但需支付维修费用和零部件费用，具体收费标准可咨询官方客服。   
 
 
注意事项  
 购买时务必核对产品型号、保修卡及发票信息，确保凭证完整。  
 具体保修条款可能因产品型号、购买时间及地区略有差异，建议联系三菱官方客服（通过官网或公众号获取联系方式）或查阅产品说明书确认详情。


三菱服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择三菱官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，三菱也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么三菱将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，三菱也将不提供免费服务。因为这些因素超出了三菱的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，三菱不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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