百乐满热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123 
百乐满产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是百乐满品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：百乐满热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

百乐满热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
百乐满热水器/燃气灶/油烟机服务说明
一、全天候响应与售后支持

创尔特热水器提供24小时客服热线，确保用户在任何时间遇到热水器问题都能得到及时的响应和解决方案。这种全天候的守护，让用户在忙碌的生活中不再为热水器故障而焦虑，只需一键预约，即可享受专业的售后服务。

 二、专业技师上门服务

创尔特热水器拥有一支由资深工程师组成的专属售后团队，他们拥有丰富的行业知识和实践经验。无论是新机安装调试还是老机的维护升级，只要用户有需求，创尔特热水器的专业技师都会准时上门，带着全套工具箱，为用户提供精准、高效的维修服务。

 三、个性化保养与维修方案

创尔特热水器致力于为每一位用户提供全方位、个性化的热水器保养及维修方案。通过远程诊断系统，技术人员能够迅速定位问题所在，提供即时咨询和初步解决方案。同时，创尔特热水器还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，延长热水器使用寿命。

 四、智能化服务平台

创尔特热水器紧跟时代步伐，开发了智能服务平台，集成预约管理、进度追踪、费用查询等多项实用功能。用户只需在手机上轻轻一点，即可随时随地掌握服务动态，享受到前所未有的便捷体验。

 五、全程跟踪反馈与承诺履行

创尔特热水器坚信“顾客至上”不仅仅是一句口号，而是贯穿于每一次服务之中的承诺。从咨询到售后，创尔特热水器全程跟踪反馈，确保每一位用户都能感受到超越期待的服务体验。同时，创尔特热水器还积极履行各项承诺，确保用户在购买和使用过程中无后顾之忧。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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