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凡帝罗产品服务说明：
一、凡帝罗凭证保修不符说明  
根据凡帝罗冰箱保修政策，以下情况属于“凭证保修不符”，将无法享受免费包修服务，需付费维修：  
1. 无有效凭证：无法提供包修凭证（保修卡）、有效发票或有效购买凭证（如正规收据等）。  
2. 凭证信息不符或涂改：包修凭证与有效购买凭证（如发票）上的产品型号、购买日期等关键信息不一致，或存在涂改痕迹。  
 
 
二、凡帝罗非指定服务网点说明  
若冰箱由非凡帝罗指定的特约服务网点安装、维修（包括消费者自行安装或拆动维修），导致产品损坏的，不属于免费包修范围，需付费维修。  
 指定服务网点：凡帝罗官方授权的特约服务网点，具备专业资质和授权资质，可通过凡帝罗官方渠道查询。  
 自行维修风险：消费者自行拆卸、维修或找非授权网点处理，可能因操作不当损坏核心部件（如压缩机、电路系统等），此类损坏需用户承担维修费用。  
 
三、凡帝罗非正常环境使用损坏说明  
因“非正常环境使用”导致的损坏，不属于免费包修范围，具体包括：  
1. 使用、维护、保管不当：如电压不稳、未定期清洗滤网导致散热不良、自行改装电路、外机被异物撞击等人为操作或维护不当造成的故障。  
2. 不可抗拒的自然灾害：如地震、洪水、雷击、台风等自然灾害导致的损坏。  
3. 使用环境恶劣：如长期处于粉尘浓度过高、腐蚀性气体、高温高湿（超出产品设计范围）等极端环境，造成部件老化或损坏。  
 
总结  
以上三种情况均属于凡帝罗冰箱的非包修范围，需用户承担维修费用。建议用户保留完整的购买凭证和保修卡，通过官方渠道联系特约服务网点进行安装、维修，并确保冰箱在正常环境下使用及定期维护，以保障自身权益。

凡帝罗三包政策服务说明：
一、凡帝罗产品自然损坏说明  
自然损坏通常指在正常使用、维护条件下，因产品本身质量或零部件老化导致的故障，符合保修政策的可享受免费维修服务。根据保修条款，凡帝罗燃气灶、冰箱等产品整机保修1年，核心部件（如燃烧器、炉头）保修3年（具体以产品保修卡为准）。需注意：  
1. 保修凭证：需提供有效购机发票或保修卡，且产品型号、序列号与实物一致。  
2. 非保修范围：自然损坏不包含人为操作不当（如磕碰、电压不符）、未按说明书保养（如长期不清洁导致堵塞）、不可抗力（如火灾、地震）等情况。   
 
 
二、凡帝罗私自维修说明  
私自维修指非凡帝罗官方授权人员或网点对产品进行拆卸、修理，可能导致以下后果：  
1. 失去保修资格：根据条款，经非授权人员拆动的产品，即使在保修期内，也将丧失免费保修权益。  
2. 安全隐患：非专业维修可能损坏核心部件（如燃气阀、电路系统），引发燃气泄漏、短路等风险。  
3. 责任自负：私自维修导致的故障扩展或人身财产损失，需由用户自行承担。  
 
建议：若需维修，优先联系官方售后（如全国统一热线或当地授权网点），避免自行操作或委托第三方。   
 
 
三、凡帝罗维修注意事项  
1. 维修前准备  
    记录产品型号、购买时间及故障现象（如“燃气灶打不着火”“冰箱显示E2代码”），便于售后快速判断问题。  
    保留购机发票和保修卡，作为保修凭证。  
 
2. 安全操作规范  
    断电/断气：维修前务必关闭电源（拔掉插头）和燃气总阀，避免触电或燃气泄漏。  
    禁止带电操作：即使需检测电路，也需确保断电，必要时由专业人员操作。  
    部件保护：拆卸零件时避免暴力拆解，保留完整部件（如电源线、连接线），以便排查故障原因。  
 
3. 维修后检查  
    确认所有拆卸部件已复位，螺丝、接线牢固，接地线连接正常。  
    通电/通气后测试功能（如点火、加热、排风），确保无异常噪音、漏气或漏水。  
 
4. 日常保养辅助  
    定期清洁油烟机油网、燃气灶火盖，避免油垢堆积影响性能。  
    冰箱需检查烟道通畅，壁挂炉定期排气，防止管路堵塞或压力异常。  
 
凡帝罗服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择凡帝罗官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，凡帝罗也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么凡帝罗将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，凡帝罗也将不提供免费服务。因为这些因素超出了凡帝罗的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，凡帝罗不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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