帝度冰箱、帝度洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
全国帝度咨询电话:4006-189123
帝度产品服务说明：
一、帝度冰箱责任界定说明  
帝度冰箱的保修责任主要针对产品本身质量问题，在正常使用条件下，因材料或工艺缺陷导致的故障属于保修范围，包括整机、压缩机、电机、电子元件等核心部件（2005年1月1日起购买的家用冰箱整机包修6年，2021年3月1日起部分家用机型包修10年，商用/中央冰箱根据型号不同包修18个月至6年不等）。非质量问题（如人为损坏、安装不当等）或超出保修期的故障，需用户自行承担维修费用。 
 
 
二、帝度无有效凭证说明  
享受免费保修服务需提供有效凭证，包括：  
1. 包修凭证（保修卡）、有效购买凭证（发票、盖有公章的收据等）；  
2. 商用冰箱需额外提供进场或验收表。  
 
若无法提供上述凭证，或凭证信息（如型号、日期）与产品不符、涂改，将无法享受免费保修服务，需付费维修。无发票时，部分情况下可按机身出厂日期顺延3个月计算保修期，但主要部件维修仍可能因凭证缺失受限。 
 
 
三、帝度不属于保修范围说明  
以下情况即使在保修期内，也不属于免费保修范围，需收费维修：  
1. 人为因素：消费者使用、维护、保管不当（如自行拆卸、电压不稳、环境恶劣等）导致的损坏；  
2. 非官方服务：非帝度指定特约网点安装、维修（含用户自行安装/拆动）造成的损坏；  
3. 凭证问题：无有效包修凭证、购买凭证，或凭证不符、涂改；  
4. 特殊情形：因不可抗拒自然灾害（如地震、火灾）、使用环境恶劣（如高温高湿、粉尘过多）导致的损坏；  
5. 其他：处理品、特价品，或已超过保修期的产品。  
 
帝度三包政策服务说明：
帝度服务强调说明  
1. 官方渠道优先：维修需通过官方授权网点或客服热线，确保服务质量与正品配件，避免非官方维修点的潜在风险（如高额收费、伪劣配件）。  
2. 服务范围与保障：提供产品保修、技术支持、上门维修等服务，保修期内正常使用导致的故障可免费维修或更换零件；保修期外维修需收取费用（含材料费、人工费等），具体以实际情况为准。  
3. 售后流程规范：报修后工程师会上门检测、报价，经用户同意后维修，完成后提供保修单（通常质保36个月），服务信息同步反馈至中心并进行回访。   
 
 
帝度凭证保修要求  
1. 核心凭证：保修需提供 有效保修卡 和 购机发票，两者缺一不可，且保修卡信息需与商品实物标识一致，涂改或遗失后无法补发。  
2. 保修期限：整机保修期通常为1年（具体以产品型号和保修卡为准），保修期自购机发票标明的日期起算。  
3. 不保修情形：  
    未按说明书使用、维护或保管不当导致的损坏；  
    自行拆卸、电源异常、意外破损（如跌落）或不可抗力（雷电、火灾等）造成的故障；  
    用于经营性场合的产品；  
    机身编号被更改或去除的情况。   
 
 
帝度服务网点查询说明  
1. 官方网站查询：访问帝度中国官网服务网络页面，输入城市或地址，获取授权网点的地址、联系方式及服务时间。  
2. 客服热线咨询：拨打全国统一客服热线 （24小时服务），提供所在城市和产品型号，客服将推荐就近维修点并告知详情。  
3. 地图工具：通过高德地图、百度地图等APP，直接“帝度维修中心”或“帝度售后服务中心”，根据当前位置获取周边网点列表。  
4. 注意事项：部分第三方平台可能提供网点信息，建议优先通过官方渠道核实资质，避免轻信非认证网点的夸张宣传或预付费用要求。  
 
帝度服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择帝度官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，帝度也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么帝度将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，帝度也将不提供免费服务。因为这些因素超出了帝度的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，帝度不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国帝度售后服务电话号码多少：4006-189123
全国帝度售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等帝度冰箱、洗衣机维修24小时不间断客服诉求中心热线|帝度售后服务统一电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•