浏览记录
首页 | 新闻 | 房产 | 装修 | 汽车 | 购物 | 分类 | 教育 | 论坛 | 招聘 | 健康
您的位置:首页 > 分类类目 > 生活服务 > 家电维修 > 详细信息

[热水器维修] 创维冰箱、洗衣机维修24小时不间断客服诉求中心热线|创维售后服务中心电话号码 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2025年07月07日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 创维冰箱、洗衣机维修24小时不间断客服诉求中心热线|创维售后服务中心电话号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
联系QQ:
IP地址:
去他的店铺逛逛
  • 详细描述
创维冰箱、创维洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
全国创维咨询电话:4006-189123
创维产品服务说明:
一、创维冰箱非正常环境下使用说明  
创维冰箱在使用过程中,若处于以下非正常环境或操作不当,可能导致故障或影响使用寿命,且此类情况通常不属于免费包修范围:  
1. 使用环境恶劣:如长期处于粉尘、油烟、腐蚀性气体(如海边盐雾、化工环境)、高温高湿或极寒环境等。  
2. 安装维护不当:  
    非创维指定特约服务网点安装、维修或消费者自行拆动(如自行移机、加氟、更换部件);  
    安装位置不当(如室外机被遮挡、室内外机进出风口堵塞)、未固定牢固导致震动损坏;  
    使用非原装配件或劣质连接管、电源线等。  
3. 保管与操作问题:  
    因碰撞、挤压、鼠害(如线路被咬断)、液体泼溅等外力或保管不当造成损坏;  
    电压不稳定(如电压过高/过低)、电源线路老化或违规接线;  
    长时间不使用未切断电源,导致内部元件受潮或积灰短路。   
 
 
二、创维冰箱保修条款说明  
(一)家用冰箱保修政策  
1. 保修期限:  
    2005年1月1日起购买的家用冰箱整机包修6年(含压缩机等主要部件);  
    2005年1月1日之前购买的产品,按当年包修规定执行;  
    2021年3月1日起部分家用冰箱(制冷量≤10,家用场景)升级为10年免费包修(具体以购买凭证及机型为准)。  
 
2. 保修凭证:需提供有效购买凭证(发票)、包修卡,无凭证或凭证不符/涂改的不享受免费保修。  
 
3. 免费保修范围:保修期内,因产品本身质量问题导致的故障(如压缩机故障、换热器内漏等),可免费维修或更换部件。  
 
(二)商用/中央冰箱保修政策  
 整机包修期:自调试验收合格之日起18个月,或自进场验收之日起21个月,以先到期为准;  
 部分机型(如家用中央冰箱)包修期为3年或6年,具体以包修卡或合同约定为准。  
 
(三)不属保修范围的情况  
1. 消费者使用、维护、保管不当造成的损坏(如前文“非正常环境使用”所述);  
2. 非创维指定网点安装、维修或自行拆动导致的故障;  
3. 无有效凭证、凭证涂改或超过保修期的产品;  
4. 因不可抗拒自然灾害(如地震、洪水)或处理品(样机、返修机)造成的损坏。   
 
 
三、创维冰箱质保政策说明(三包政策)  
1. 包修:按上述保修条款执行,保修期内免费维修或更换故障部件。  
2. 包换:  
    产品售出15日内,发生主要性能故障(如压缩机不工作)且用户拒绝维修,可换机;  
    保修期内,主要性能故障经连续维修2次仍无法正常使用,可换机(更换部分重新计算包修期)。  
3. 包退:  
    产品售出10日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏),可退机;  
    售出1年内,同一故障经2次以上维修仍无法修复,用户坚持退机的,可按规定退机。  
 
创维三包政策服务说明:
一、创维保修政策说明  
1. 保修期限  
    数码相机:通常为1年(国内正规行货),部分高端型号或促销活动期间可延长至2年;2025年部分资讯显示部分相机享2年免费保修服务,具体以产品说明书或官方公告为准。  
    家电类(如冰箱、洗衣机、微波炉等):整机保修期多为1年,主要部件(如电机、电脑板、压缩机等)保修3年;冰箱产品常规整机保修3年,2009年8月后购买的小型家用冰箱(非家电下乡系列)压缩机保修6年。  
    其他产品:净水器整机保修1年(部分可延至2年),蓄电池质保3年,投影仪整机保修2年(灯泡6个月)。  
 
2. 保修范围  
    仅覆盖非人为因素导致的制造缺陷或零部件故障,需提供有效购买凭证(发票)和保修卡。  
    保修期内可免费维修或更换部件,支持全国联保,需到创维认定维修店或授权服务中心处理。  
 
3. 延保服务  
    部分产品支持付费延保(如相机、净水器可延长至23年),需通过官方商城或客服咨询购买。   
 
 
二、创维保修失效说明  
以下情况即使在保修期内,也无法享受免费保修服务:  
1. 人为损坏:包括意外摔落、进水、未按说明书操作、自行拆卸或维修等。  
2. 凭证缺失或不符:无法提供有效购买发票、保修卡,或凭证信息涂改、与产品不符。  
3. 外部因素:因自然灾害(如地震、洪水)、电压不稳、使用环境恶劣等导致的故障。  
4. 耗材与附件:滤芯、灯泡、进排水管等耗材或附件不在保修范围内(部分产品另有规定)。  
5. 非官方维修:经非创维授权网点维修或改装后出现的问题。   
 
 
三、创维授权网点政策说明  
1. 服务范围  
    授权网点提供保修期内免费维修、保修期外收费维修服务,支持上门维修(市区通常30分钟内响应)和送修服务。  
    维修前需进行故障检测并报价,经用户同意后开始维修,维修完成后提供保修凭证和收费单据。  
 
2. 资质要求  
    网点需为创维官方认证的第三方机构,工程师需具备专业资质,维修时使用原厂或认证配件。  
 
3. 用户权益  
    维修后享受一定期限的保修(如维修部件保修3个月至1年,具体以网点说明为准)。  
    可通过创维官网或全国统一客服热线查询附近授权网点信息。  
 
4. 注意事项  
    维修时需出示产品型号、序列号及购买凭证,外地用户可通过邮寄维修或远程故障诊断。  
    避免选择非授权网点,以免因维修不当导致保修失效或产生高额费用。  
 
创维服务政策说明:
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限,那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当:消费者在使用产品时,如果未按照产品说明书或相关规定进行操作,导致产品损坏或出现故障,那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如,错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当:产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养,导致产品损坏或性能下降,这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修:如果产品出现故障或损坏后,消费者未选择创维官方或授权的维修服务点进行维修,而是自行寻找其他非官方渠道进行修理,那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品:对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品,如果因此导致产品损坏或出现故障,创维也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能,影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后,需要妥善保管好购买凭证(如发票、保修卡等)。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证,且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的,那么创维将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害(如台风、洪水、地震等)或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障,创维也将不提供免费服务。因为这些因素超出了创维的控制范围,且无法预见和避免。

上所述,创维不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国创维售后服务电话号码多少:4006-189123
全国创维售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等创维冰箱、洗衣机维修24小时不间断客服诉求中心热线|创维售后服务中心电话号码

联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!

免责声明 :桂林生活网分类信息平台仅向您提供桂林生活网分类信息服务,桂林生活网分类信息平台上的信息系用户自行发布,由于海量信息的存在,且桂林生活网分类信息平台无法杜绝可能存在风险和商品瑕疵。您应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性。预付定金均存在欺骗行为!交易时应签订相关正式合同,所有交易请当面确认无误后再付款!

防骗:桂林生活网一再提醒您:让您提前汇款转账不当面交易的都是骗子!