长虹美菱冰箱、长虹美菱洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
全国长虹美菱咨询电话:4006-189123
长虹美菱产品服务说明：
一、长虹美菱冰箱保修卡与发票说明  
1. 保修凭证要求  
    长虹美菱冰箱保修需提供有效凭证，包括购买发票、保修卡（包修卡）、商用冰箱进场/验收表。若无法提供，可能无法享受免费包修服务，需付费维修。  
    发票是核心凭证，需包含购买时间、型号等信息，用于确定保修期起始时间；保修卡通常附在产品说明书或包装盒内，记载保修期限和范围。  
 
2. 特殊情况处理  
    若保修卡或发票丢失，可通过冰箱机身条形码（挂机右侧位条码）或压缩机R码查询出厂时间，保修期通常按出厂日期顺延1个月起算（2005年1月1日后购买的家用冰箱整机包修6年）。  
    部分经销商支持凭收款收据和保修卡提供基础保修服务，但涉及主要部件（如压缩机）维修时仍需发票。  
 
二、长虹美菱规范维修说明  
1. 保修期限与范围  
    家用冰箱：2005年1月1日起购买的家用冰箱（制冷量≤10）整机包修6年；2005年之前的产品按当年政策执行。  
    商用冰箱：整机包修18个月（自调试验收合格日起）或21个月（自进场验收日起），以先到期为准。  
    包修范围：非人为故障（如性能故障）免费维修，主要部件（压缩机、换热器等）连续维修2次仍无法使用可换机，更换部分重新计算保修期。  
 
2. 维修流程  
    需联系长虹美菱官方售后或授权服务网点，提供凭证后由专业人员上门检测维修。维修后开具保修单，更换配件享受36个月质保。  
 
三、长虹美菱维修责任认定说明  
1. 属于免费保修范围  
    产品本身质量问题导致的故障（如压缩机故障、换热器内漏）。  
    在保修期内，符合包修条件且能提供有效凭证（或通过条码验证在保）。  
 
2. 不属于保修范围（需付费维修）  
    消费者因使用、维护、保管不当（如自行拆卸、安装不当）造成的损坏。  
    非长虹美菱授权网点维修或使用非原厂配件导致的故障。  
    无有效凭证（发票、保修卡）或凭证涂改、型号不符。  
    因自然灾害、恶劣环境（如电压不稳）或超过保修期的产品。  
    处理品、已过保产品或机身条码被撕毁/更改的情况。  
 
3. 退换机政策  
    退机：售出10日内发生主要性能故障，或1年内连续维修2次仍无法正常使用且用户拒绝换机。  
    换机：售出15日内发生主要性能故障，或保修期内连续维修2次仍无法使用，换机后更换部分重新计算保修期。  
 
注意事项  
 务必妥善保管发票和保修卡，避免因凭证缺失影响保修权益。  
 维修需通过官方渠道，避免非授权维修导致责任纠纷。  
 商用冰箱与家用冰箱保修政策不同，需根据产品类型确认具体条款。

长虹美菱三包政策服务说明：
一、非授权维修点的风险 
1. 保修失效  
   若产品在保修期内由非长虹美菱认定的维修店或人员进行维修（包括安装、拆动），即使故障属于保修范围，也将失去免费保修资格，后续维修需付费。  
2. 安全隐患  
   非授权维修点可能使用非原厂配件或不规范维修流程，可能导致冰箱性能下降、安全风险（如电路故障、火灾等），甚至对用户造身或财产损失。  
3. 责任自负  
   因非授权维修导致的二次损坏，长虹美菱不承担任何责任，用户需自行承担维修费用及后果。 
 
 
二、私自拆修的界定与后果 
1. 私自拆修的范围  
   包括用户自行打开冰箱外壳、更换零部件、改装电路，或委托非授权人员进行维修、调试等行为。  
2. 保修条款明确排除  
   根据长虹美菱保修政策，即使在保修期内，若存在以下情况，将无法享受免费保修：  
    未经长虹美菱认定维修店拆动造成的损坏；  
    因自行操作不当（如摔落、电源异常、错误安装等）导致的故障。  
3. 付费维修限制  
   私自拆修后，即使付费维修，也需由长虹美菱授权网点评估损坏程度，部分严重情况可能无法修复或需高额费用。 
 
 
三、未按规定操作的情形与责任 
1. 未按说明书使用  
   包括但不限于：  
    未遵循产品使用说明书的要求进行操作、维护或保管（如使用非指定电源、过度负载、环境不当等）；  
    错误操作导致的部件损坏（如强行按压按键、液体渗入冰箱等）。  
2. 不可抗力与外部因素  
   因雷电、地震、火灾等自然灾害，或电压不稳、第三方运输损坏等非产品质量问题导致的故障，不在保修范围内，需付费维修。  
3. 凭证缺失或不符  
   无法出示有效保修证及购机发票，或保修证信息与商品实物不符、涂改，即使在保修期内也无法享受免费保修。 
 
 
四、官方建议 
1. 选择授权渠道  
   维修需联系长虹美菱官方授权服务网点（可通过官网、客服热线查询），确保使用原厂配件和专业技术支持。  
2. 保留凭证  
   妥善保管保修证及购机发票，保修时需同时出示。  
3. 规范操作与维护  
   严格按照产品说明书使用、清洁和保养冰箱，避免私自改装或不当操作。  
 
长虹美菱服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择长虹美菱官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，长虹美菱也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么长虹美菱将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，长虹美菱也将不提供免费服务。因为这些因素超出了长虹美菱的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，长虹美菱不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国长虹美菱售后服务电话号码多少：4006-189123
全国长虹美菱售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等长虹美菱冰箱、洗衣机维修24小时不间断客服诉求中心热线|长虹美菱售后服务网点电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•