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全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
一、三菱避免非授权说明  
三菱明确规定，非三菱授权服务网点或人员进行安装、维修、移机等操作（包括消费者自行安装或拆动），若因此导致产品损坏，将不再享受免费保修服务，需付费维修。这是由于非授权操作可能无法保证规范性，厂家无法对其操作质量负责。   
 
 
二、三菱凭证保修说明  
1. 核心凭证：保修需提供 有效购买凭证（如发票、机打小票、盖有销售单位公章的发货单据等） 及 包修卡。若无有效凭证，将无法享受免费保修，需按机身铭牌出厂日期（分体式空调按内/外机中较迟的出厂日期）计算保修起始时间，或通过条码查询系统记录的购买日期。  
2. 特殊情况：若纸质保修卡丢失，可通过空调机身的位条形码（挂机通常在右侧）联系销售方或三菱售后查询购买记录，核实后仍可保修；但涉及主要部件损坏等大额维修时，建议优先提供发票以确保权益。   
 
 
三、三菱错误使用不保修说明  
以下因 使用、维护、保管不当 导致的损坏，不属于保修范围：  
1. 消费者因操作失误（如电压不符、自行改装）、维护不当（如未定期清洁滤网导致堵塞）、保管疏忽（如外机长期暴露于恶劣环境）造成的故障；  
2. 因不可抗拒的自然灾害（如雷击、洪水）或使用环境恶劣（如高温、高湿、粉尘过多）导致的损坏；  
3. 处理品、已超过包修期的产品，或凭证（如发票、包修卡）涂改、型号不符的情况。  
 
此外，保修期内非三菱授权人员维修导致的故障，以及人为损坏（如碰撞、进水），均需付费维修。

三菱三包政策服务说明：
一、三菱服务强调说明  
1. 服务保障：提供产品保修、技术支持、上门维修及24/7在线客服，目标是快速响应、专业解决问题，确保客户满意度。  
2. 维修流程：需先通过官网或客服热线报修并获取维修单号，随后将产品送至指定服务中心或预约上门；工程师检测评估后确定方案，维修完成提供报告及保修。  
3. 权益保护：消费者享有《消费者权益保护法》赋予的知情权、选择权等，维修时使用正品配件，若遇高额费用或不明配件可联系官方核实。  
4. 增值服务：部分产品支持延长保修期、定期保养提醒及使用常识指导，部分区域提供30分钟内上门服务（如市区）。   
 
 
二、三菱凭证保修要求  
1. 核心凭证：需提供有效购买凭证（如发票） 和保修卡，两者是享受保修期内免费服务的必要条件；若无或凭证不符、涂改，可能无法享受免费保修。  
2. 保修范围：仅涵盖产品本身质量问题，因使用不当、自行拆修、自然灾害等导致的损坏不属于免费保修范围。  
3. 第三方提示：部分第三方服务页面需注意核实资质，避免预付定金或轻信非官方承诺，官方保修仅认可授权服务中心。   
 
 
三、三菱服务网点查询说明  
1. 官方渠道（首选）：  
    官网查询：访问三菱官方网站，进入“售后服务”或“技术支持”板块，输入城市/地址即可匹配最近授权网点，确保服务质量与正品配件。  
    客服热线：拨打官方客服热线（可在官网首页查询），提供所在城市及产品型号，客服将推荐就近网点并告知地址、服务时间及预约要求。  
2. 地图工具：通过高德地图、百度地图等“三菱维修中心”或“三菱售后服务中心”，系统将基于当前位置显示周边网点列表。  
3. 注意事项：查询时优先选择官方标注的“授权维修点”，避免非正规网点；维修前准备好保修卡和购买凭证，尤其是保修期内产品。  
 
三菱服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择三菱官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，三菱也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么三菱将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，三菱也将不提供免费服务。因为这些因素超出了三菱的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，三菱不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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