帝度冰箱、帝度洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
全国帝度咨询电话:4006-189123
帝度产品服务说明：
一、帝度保修失效说明  
根据帝度冰箱保修政策，以下情况将导致保修失效，无法享受免费包修服务：  
1. 无有效凭证：无法提供购买凭证（如发票）、包修卡或商用冰箱进场/验收表等保修凭证，或凭证信息不符、涂改。  
2. 人为或使用不当：因消费者使用、维护、保管不当（如自行安装/拆动、错误操作、搬运磕碰等）造成的损坏。  
3. 非官方服务干预：由非帝度指定特约服务网点安装、维修导致的故障。  
4. 超出保修期：产品已超过规定保修期限（如家用冰箱整机6年、商用冰箱1821个月等）。  
5. 特殊情况：因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水）、恶劣使用环境（如高温、高湿）或处理品（瑕疵品）导致的损坏。   
 
 
二、帝度严格按照规定说明  
帝度电器严格依据国家三包政策及企业保修条款提供服务，具体包括：  
1. 保修期限明确：  
    家用冰箱：2005年1月1日起购买的家用冰箱器（制冷量≤10）及除湿机，整机包修6年；2005年之前购买的产品按当年规定执行。  
    商用冰箱：包修期自调试验收合格之日起18个月，或进场验收之日起21个月，以先到期为准。  
2. 维修流程规范：保修期内故障需通过官方渠道报修（如全国服务热线），维修人员需核对凭证、检测故障并免费更换原厂零部件；维修后更换部分重新计算保修期（仅限更换部分）。  
3. 三包政策执行：支持国家规定的包退（10日内主要性能故障）、包换（15日内故障或维修两次仍无法使用）服务，严格界定免费与付费维修范围。   
 
 
三、帝度正规渠道说明  
为确保享受完整保修服务，消费者需通过以下正规渠道购买和报修：  
1. 购买渠道：  
    帝度官方授权专卖店、大型连锁家电卖场（如国美、苏宁）、帝度天猫/京东官方旗舰店等。  
    避免非正规渠道（如串货、二手平台无授权卖家），此类产品可能因条码缺失、凭证不全导致保修受阻。  
2. 报修渠道：  
    官方热线：拨打帝度全国统一服务热线，或通过“帝度服务”官方公众号报修。  
    特约网点：联系帝度指定的当地特约服务网点，需确认网点资质（可通过官网查询）。  
3. 凭证保留：购买时务必索取并保存正规发票、包修卡，商用冰箱需保留进场/验收表；若无纸质凭证，可提供冰箱机身位条形码（挂机右侧）由销售方查询购买记录。  
 
帝度三包政策服务说明：
一、意外因素说明  
意外因素通常指非人为操作失误或自然不可抗拒力导致的损坏，具体包括：  
1. 外力损坏：如搬运磕碰、跌落、挤压、输入不合适电压等（如帝度冰箱服务条款提及）。  
2. 自然灾害：地震、火灾、水灾等不可抗拒力（如冰箱、冰箱保修政策均明确排除此类情况）。  
3. 意外事故：如突发电路故障导致的冰箱损坏（需具体依据产品保修条款判断）。  
 
处理原则：意外因素导致的损坏通常不在免费保修范围内，需用户自费维修（如帝度冰箱、洗衣机等均注明此类情况需收费）。   
 
 
二、非授权维修说明  
非授权维修指未通过帝度官方认定服务店或授权渠道进行的维修行为，包括：  
1. 维修方资质：由第三方非授权机构、个人或用户自行拆解维修（如冰箱保修条件要求“仅限帝度认定服务店”）。  
2. 配件使用：使用非原厂或非标准部件（如冰箱条款提及“使用非标准部件影响保修”）。  
3. 后果影响：  
    非授权维修可能导致保修失效，即使在保修期内，官方也有权拒绝免费服务（如冰箱、洗衣机政策均强调需官方授权）。  
    维修质量无法保障，可能引发二次故障，且后续官方维修需额外承担检测和修复费用。   
 
 
三、非人为说明  
非人为原因指产品本身质量问题或正常使用中出现的故障，符合以下条件可享受免费保修：  
1. 故障性质：如零部件自然损耗、性能故障（如冰箱制冷系统故障、冰箱电源板问题等）。  
2. 保修范围：需在规定保修期内，且能提供购买凭证和保修卡（如冰箱整机保修1年，主要部件35年）。  
3. 排除情形：  
    不包括人为疏忽（如未按说明书操作、保养不当）、商业用途、机身编号更改等情况（如冰箱保修条款明确排除）。  
    需经官方检测确认非人为因素，方可免费维修或更换部件。  
 
帝度服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择帝度官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，帝度也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么帝度将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，帝度也将不提供免费服务。因为这些因素超出了帝度的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，帝度不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国帝度售后服务电话号码多少：4006-189123
全国帝度售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等帝度冰箱、洗衣机维修24小时不间断客服诉求中心热线|帝度售后服务便民电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•