华凌冰箱、华凌洗衣机、售后维修等全系家电服务中心
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华凌产品服务说明：
华凌冰箱保修失效避免说明  
1. 保留有效凭证：需保留正规渠道购买凭证（如发票）、保修卡等，无法提供或凭证不符、涂改将无法享受保修。  
2. 规范安装与操作：必须由华凌指定服务网点安装，严格按照说明书操作，非指定安装或自行拆动导致损坏不予保修。  
3. 定期维护保养：需按要求定期清洁、更换过滤器等，未进行规定维护可能导致保修失效。  
4. 避免特殊场景损坏：因个人使用不当（如维护保管不当）、不可抗力（自然灾害、恶劣环境）或意外事件造成的损坏不在保修范围内。   
 
 
华凌冰箱保修例外情况说明  
1. 非质量问题故障：因错误安装、操作或维修（含自行拆动）导致的损坏，即使在保修期内也需付费维修。  
2. 凭证缺失或不符：无有效购买凭证、保修卡，或凭证信息涂改、不一致的情况，无法享受免费保修。  
3. 不可抗力与环境因素：自然灾害（如地震、洪水）、恶劣使用环境（如高温、高湿超出标准）造成的损坏不予保修。  
4. 特定产品类型：处理品、过保产品，或商用冰箱（整机保修1821个月，压缩机保修3年）超出对应期限的故障。   
 
 
华凌冰箱禁止行为说明  
1. 禁止非指定安装维修：不得由非华凌授权网点或个人安装、拆卸、维修冰箱，否则损坏后果自负。  
2. 禁止凭证造假或涂改：伪造、涂改购买凭证或保修卡将直接丧失保修资格。  
3. 禁止不当使用与维护：禁止超负荷运行、自行改装电路、使用非原厂配件，或未定期清洁保养导致故障。  
4. 禁止串货机保修：通过非正规渠道购买的“串货机”（跨区域销售产品）可能无法享受官方保修服务。  
 
华凌三包政策服务说明：
一、华凌维护保养不当说明  
以下因维护保养不当导致的故障，不在保修范围内，需付费维修：  
1. 使用/操作不当：未按产品说明书要求使用、维护、保管（如洗衣机过载、净水器滤芯超期未换、电饭煲内胆使用金属铲刮擦等）。  
2. 自行拆动维修：由非授权维修机构或个人实施维修、改装、改造（如自行拆卸冰箱、冰箱部件）。  
3. 环境与保管问题：在推荐使用环境外操作（如潮湿、高温、阳光直射），或因保管不当导致损坏（如摔落、挤压）。   
 
 
二、华凌有效凭证保修说明  
保修需提供以下有效凭证，否则可能影响保修权益：  
1. 核心凭证：购买时经销商提供的原始发票或现金收据（需注明购买日期、经销商名称、产品型号），部分产品需同时出示保修卡。  
2. 凭证要求：  
    凭证不得涂改、字迹模糊或无法辨认；  
    产品型号和序列号（如有）不得涂改、擦拭或模糊；  
    若无法提供有效凭证，保修期可能按产品生产日期延后3个月起算（以机身铭牌为准）。  
3. 适用范围：仅适用于消费者个人生活消费使用的产品，商业用途（如酒店、办公）不享受保修。   
 
 
三、华凌外部因素维修说明  
以下因外部因素导致的故障，即使在保修期内也需付费维修：  
1. 不可抗力：闪电、异常电压、水灾、火灾、地震等自然灾害或交通事故。  
2. 第三方损坏：动物啃咬、外部撞击、运输过程中的损坏（非官方物流）。  
3. 外围冰箱问题：使用非推荐的外围冰箱、附加冰箱或附件（如非原装滤芯、电源适配器）。  
4. 地区适配问题：产品非为使用地国家设计、生产（如海外购买的产品在国内使用导致故障）。  
 
华凌服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择华凌官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，华凌也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么华凌将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，华凌也将不提供免费服务。因为这些因素超出了华凌的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，华凌不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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