三菱空调、三菱中央空调、售后维修等全系家电服务中心
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三菱产品服务说明：
一、三菱空调保修期外说明  
三菱空调保修期外维修仅收取人工费用，零配件终身免费更换（需符合非人为损坏等保修条件）。若空调超出保修期（通常为6年，自购买日起算）或因外部因素（如老鼠咬断线路、自然灾害等）、用户使用不当（维护保管不当、自行拆装等）导致损坏，需用户承担零件费及维修费。具体维修费用根据故障类型、地区差异有所不同，上门服务费一般在50200元，维修及零部件费用需根据实际情况核定。 
 
 
二、三菱空调安装环境不符说明  
安装环境不符不属于保修范围，具体包括：  
1. 非指定安装点安装：若未在三菱特约安装维修点进行安装、维修（含用户自行安装或拆修），导致的损坏不保修。  
2. 使用环境不当：因安装环境不符合产品要求（如商用环境使用家用机型、极端温度/湿度环境等）或安装不当（如外机散热不良、线路连接错误）引发的故障，需用户自行承担维修费用。  
3. 凭证缺失或不符：无有效发票、保修凭证，或凭证涂改、信息不符的，无法享受保修服务。 
 
 
三、三菱严格遵循服务政策说明  
三菱严格执行以下服务政策：  
1. 保修范围明确：保修期内（通常整机及压缩机6年），仅对空调自身质量问题提供免费维修，涵盖零部件更换及人工服务；外部干扰、人为损坏、自然灾害等情况除外。  
2. 服务流程规范：用户需通过官方客服预约维修，提供有效购机凭证（发票、保修卡），由指定网点上门服务。保修期外维修需按标准收取费用，透明公开。  
3. 增值服务保障：提供24小时客服响应、8000+服务网点覆盖，部分政策含免费上门清洁、调试等增值服务，确保服务效率与专业性。  
 
三菱三包政策服务说明：
一、三菱自行改装风险说明  
自行改装三菱产品可能导致以下风险：  
1. 保修失效：非官方授权的改装（如拆卸、更换部件、改动电路等）会直接导致保修服务失效，即使产品仍在保修期内，厂商有权拒绝免费维修（(文章发布时间：202413)、(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：20240626)）。  
2. 安全隐患：改装可能破坏产品原有电路、结构或安全设计，引发短路、火灾、性能故障等问题，甚至导致空调损坏或人身伤害（(文章发布时间：202413)）。  
3. 责任界定困难：改装后出现的故障难以区分是产品质量问题还是改装导致，用户需自行承担维修费用及后果（(文章发布时间：202413)）。   
 
 
二、三菱非使用不当保修说明  
在以下情况中，若产品因非使用不当（即正常使用下的质量问题）出现故障，可享受免费保修服务：  
1. 保修范围：整机及主要部件在规定保修期内（如空调整机1年、主要部件3年；相机整机2年等），因材料或工艺缺陷导致的故障（(文章发布时间：20250324)、(文章发布时间：20250613)、(文章发布时间：20240904)）。  
2. 凭证要求：需提供有效购机发票、保修卡，且产品型号、序列号与凭证信息一致（(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：20240904)、(文章发布时间：201207)）。  
3. 服务内容：保修期内可免费上门检测、维修或更换故障部件（部分偏远地区可能收取远程服务费）（(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：20240707)）。   
 
 
三、三菱不予免费保修说明  
以下情况即使在保修期内，也不予免费保修，需付费维修：  
1. 人为或使用不当：  
    未按说明书操作（如电源电压不符、环境温湿度超标）、维护保养不当（如进水、异物进入）、意外损坏（如摔落、碰撞）（(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：20240626)、(文章发布时间：20240904)）。  
    因消费者原因导致的部件老化、性能下降（如电池损耗）（(文章发布时间：20241028)）。  
 
2. 非官方改装或维修：  
    自行拆卸、改装产品，或由非三菱授权网点维修（(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：20240626)、(文章发布时间：20240626)）。  
    产品序列号涂改、损坏或与凭证不符（(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：20240904)）。  
 
3. 其他情况：  
    超出保修期或未提供有效购机凭证（(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：201207)）。  
    不可抗力（如火灾、地震、雷击）或第三方因素（如病毒、软件安装不当）导致的损坏（(文章发布时间：20240621)、(文章发布时间：20241028)）。  
    明示不保修的产品（如特价处理品、瑕疵品）（(文章发布时间：20240621)）。

三菱服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择三菱官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，三菱也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么三菱将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，三菱也将不提供免费服务。因为这些因素超出了三菱的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，三菱不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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