华天成/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
华天成咨询服务电话:4006-189123
华天成空气能服务→华天成空气能维修 预约 认证单位 华天成制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
华天成服务三包政策说明:
1. 产品保修期:在购买之日起的两年内,华天成为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务。如果产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题,华天成中国维修服务中心将根据情况进行维修或更换零件、部件或整机。
2. 全球联保服务:无论在哪个国家,只要是华天成正式行销的产品,用户都可以获得维修服务。即使在保修期外,用户也可以选择将故障产品快递至华天成特约维修站进行维修,但需承担来回快递运费。
3. 快速维修服务:华天成提供快速维修服务,确保消费者尽快正常使用产品。如果需要更换部件,华天成将回收更换下来的零部件或整机。
4. 寄修服务:用户可将故障产品快递至华天成特约维修站,待产品修复后,华天成特约维修站会快递回给用户。在保修期内,用户无需承担来回快递运费。
5. 配件保修:华天成使用原厂配件提供保修服务。
6. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
华天成空气能维修公司承诺:
华天成空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买华天成家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让华天成用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由华天成来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,华天成“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华天成用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到华天成当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 华天成俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新华天成用户在购买华天成产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是华天成俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的华天成超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
华天成空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
华天成维修服务策说明:
1. 包修期限:在正常使用条件下,包修期限为自购买之日起1年或产品安装之日起6个月,以先到者为准。
2. 保修范围:在包修期限内,如果出现质量问题或性能故障,且经修理或更换后的产品仍然无法正常使用,可以申请保修。保修不包括因误用、滥用、意外、未经授权的更改、不适当安装、使用不当等非产品自身质量问题导致的故障或损坏。
3. 退换货政策:在购买后7天内,如果产品出现质量问题或与宣传不符,可以申请退换货。退换货产生的运费由双方各自承担。
4. 收费服务:对于超过包修期限的产品,用户可以选择付费维修。收费标准根据产品类型、故障情况、所需更换部件等因素而定。
5. 上门服务:对于部分产品,如洗衣机、空气能等,华天成提供上门服务。用户需要支付上门费用和维修费用。具体费用标准可以在华天成商网上查询。
6. 增值服务:为了满足不同用户的需求,华天成还提供多种增值服务,如延保、清洁保养等。用户可以根据自己的需要选择相应的服务。
7. 服务渠道:用户可以通过华天成商网、客服电话、维修网点等途径联系华天成获取服务支持。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
华天成---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。华天成全国售后维修服务网点:
华天成一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、华天成空气能维修网点电话/华天成空气能热水器售后便民服务电话
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