家得乐/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
家得乐咨询服务电话:4006-189123
家得乐空气能服务→家得乐空气能维修 预约 认证单位 家得乐制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
家得乐服务三包政策说明:
1. 产品保修期:在购买日期起两年内,完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”使用产品的用户,若产品因制造工艺或元器件的损坏出现问题,家得乐空气能在中国的维修服务中心将提供免费门市维修服务,视情况更换零件或整个产品。
2. 全球联保服务:无论在哪个国家,只要是家得乐正式行销的产品,用户都可以获得维修服务。即使在保修期外,用户也可以选择将故障产品快递至家得乐特约维修站进行维修,但需承担来回快递运费。
3. 快速维修服务:家得乐提供快速维修服务,确保消费者尽快正常使用产品。如果需要更换部件,家得乐将回收更换下来的零部件或整机。
4. 寄修服务:除了门市维修外,用户还可以选择寄修服务。只需将故障产品快递至家得乐特约维修站,待产品修复后,家得乐会通过快递将产品送回给用户。在保修期内,用户无需承担来回快递运费。
5. 配件保修:家得乐使用原厂配件提供保修服务。
家得乐空气能维修公司承诺:
家得乐空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买家得乐家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让家得乐用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由家得乐来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,家得乐“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待家得乐用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到家得乐当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 家得乐俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新家得乐用户在购买家得乐产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是家得乐俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的家得乐超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
家得乐空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
家得乐维修服务策说明:
1. 客服服务:客户可以拨打家得乐空气能的24小时全国维修服务热线电话,客服人员会详细记录问题并尽快提供解决方案。
2. 上门服务:如果电话无法解决问题,家得乐空气能将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式,维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 保修政策:家得乐空气能为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内,如果发生非人为损坏的故障,客户可以享受免费维修或更换部件的服务。
4. 退换货政策:在购买后的一段时间内(具体时间可能因地区和产品而异),如果客户对所购买的家得乐空气能产品不满意,可以申请退换货。退换货的具体流程和要求可能因情况而异,客户可以咨询客服或查看退换货政策了解详情。
5. 培训与教育:家得乐空气能可能提供一些培训和教育服务,以帮助客户更好地使用和维护产品。这些服务可能包括产品使用说明、保养方法、常见问题处理等。
6. 定期维护:家得乐空气能可能会提供定期维护服务,以确保客户的空气能能够正常运行并延长使用寿命。这些服务可能包括清洁、检查、更换部件等。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
家得乐---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。家得乐全国售后维修服务网点:
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