格力/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空气能服务→格力空气能维修 预约 认证单位 格力制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
格力服务三包政策说明：
1. 产品保修期：在购买日期起两年内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题，格力将提供免费维修服务。具体来说，格力空气能在中国的维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的用户提供免费门市维修服务，或者视情况更换零件或整个产品。保修期从真实有效购物凭证所示日期开始计算。
2. 全球联保服务：无论在哪个国家，只要是格力正式行销的产品，用户都可以获得维修服务。即使在保修期外，用户也可以选择将故障产品快递至格力特约维修站进行维修，但需承担来回快递运费。
3. 国家三包政策：根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
4. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，格力提供快速维修服务。如果需要更换部件，格力将回收更换下来的零部件或整机。
5. 寄修服务：用户可将故障产品快递至格力特约维修站，待产品修复后，格力特约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户也可选择将故障产品快递至格力特约维修站维修，但需承担来回快递运费。
6. 配件保修：格力使用原厂配件提供保修服务。

格力空气能维修公司承诺：
格力空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买格力家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让格力用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由格力来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，格力“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格力用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到格力当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 格力俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新格力用户在购买格力产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是格力俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的格力超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
格力空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
格力维修服务策说明：
一、服务宗旨

格力空气能（中国）有限公司致力于为客户提供高效、专业、贴心的服务，满足客户需求，提升客户满意度。

二、服务承诺

1. 全程无忧服务：格力空气能承诺提供全程无忧服务，包括售前咨询、售中配送、维修等环节，确保客户使用格力空气能的体验。
2. 24小时响应：格力空气能设立24小时全国维修服务热线，随时为客户提供服务，解答客户疑问，处理客户问题。
3. 上门服务：对于需要维修的客户，格力空气能将派遣专业维修人员上门服务，按照约定时间及时到达并提供优质维修服务。
4. 保修期：格力空气能为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如发生非人为损坏的故障，格力空气能将免费维修或更换零部件。
5. 升级服务：格力空气能不断优化产品性能，提供产品升级服务，使客户的空气能使用体验更佳。
6. 客户回访：定期对客户进行回访，了解客户的使用情况，收集客户反馈，以便及时改进服务。

三、服务团队

格力空气能拥有一支专业的服务团队，包括客服人员、维修工程师等。他们具备丰富的专业知识和技能，能够为客户提供高效、专业的服务。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
格力---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。格力全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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