德能/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
德能咨询服务电话：4006-189123 
德能空气能服务→德能空气能维修 预约 认证单位 德能制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
德能服务三包政策说明：
1. 全国联保政策：所有德能空气能产品均享受全国联保服务，消费者可在全国各地获得售后服务的支持。
2. 专业客服支持：提供专业的客户服务，可通过电话、微信、官方网站等渠道进行咨询和反馈问题。
3. 快速响应服务：对客户的售后需求提供快速响应，承诺在规定时间内到达现场解决问题。
4. 定期维护保养：提供定期的空气能维护保养服务，包括清洗、检查、维修等，确保空气能产品的性能和延长使用寿命。
5. 延保服务：为了满足不同消费者的需求，还提供可选的延保服务，让客户在保修期外仍能享受到售后服务。
6. 退换货政策：对于符合条件的消费者，提供退换货服务，保障消费者的权益。
7. 客户培训与教育：提供相关的产品使用培训和教育服务，帮助客户更好地了解和使用产品。

德能空气能维修公司承诺：
德能空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买德能家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让德能用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由德能来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，德能“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待德能用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到德能当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 德能俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新德能用户在购买德能产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是德能俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的德能超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
德能空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
德能维修服务策说明：
1. 保修政策：在正常使用情况下，如果产品在保修期内不存在任何材料缺陷和工艺问题，并且符合德能公布的产品规格，那么产品将享受保修服务。
2. 售出后服务：如果产品在售出后的特定时间内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。具体的退换货政策可能因产品类型和规格的不同而有所差异，用户可以在产品说明书或服务政策中查看具体的退换货条款。
3. 24小时服务热线：用户可以拨打24小时服务热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。
5. 保修限制：因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而导致的任何故障或缺陷；因安装不当、错误使用、非德能授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷；经证实用户违反本协议的任何其他情况，德能将不负任何责任。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
德能---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。德能全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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