格力/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话:4006-189123
格力空气能服务→格力空气能维修 预约 认证单位 格力制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
格力服务三包政策说明:
1. 保修期限:根据国家相关法律法规和公司政策,格力空气能产品通常提供一定期限的免费保修服务。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,格力将提供免费的维修或更换服务。
2. 保修范围:保修政策通常会明确规定保修的范围和限制条件。例如,某些特定部件可能不在保修范围内,或者保修可能不适用于商业用途的产品等。请务必仔细阅读保修条款,以了解具体的保修范围和限制。
3. 凭证要求:为了享受保修服务,消费者通常需要提供有效的购买凭证,如发票或收据等。这些凭证是证明产品所有权和购买日期的重要依据,也是申请保修服务的必要条件。
4. 收费服务:如果产品超出保修期限或属于保修范围外的维修需求,格力可能会提供有偿的维修服务。消费者需要支付相应的维修费用和零部件费用。费用标准通常会根据具体维修项目和所需零部件的成本进行确定。
5. 售后服务支持:除了提供保修和收费维修服务外,格力还可能提供其他售后服务支持,如产品安装、调试、使用指导等。消费者可以联系格力的客户服务部门或授权服务网点了解更多关于售后服务支持的信息。
格力空气能维修公司承诺:
格力空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买格力家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让格力用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由格力来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,格力“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格力用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到格力当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 格力俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新格力用户在购买格力产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是格力俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的格力超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
格力空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
格力维修服务策说明:
1. 产品保修政策:公司承诺在下述保修期内,只要用户正常使用,产品在材料和工艺方面都不应存在任何缺陷,且产品应符合格力公布的产品规格。如果经格力确认,产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范,那么只要用户是产品的所有者,格力将选择采取下述补偿措施之一:(1)为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品;(2)扣除所有折扣后,退还用户的购买金额。可能需要用户提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
2. 售出后服务:售出后第8日至第15日内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时,格力为其调换同型号同规格产品;同型号同规格产品停止生产时,调换不低于原产品性能的格力产品。
3. 服务热线:格力空气能设立了24小时服务热线,用户可以拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务:如果用户的产品出现故障,可以联系维修人员上门检测,并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等,针对不同故障原因,维修人员会采取相应的维修措施。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
格力---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。格力全国售后维修服务网点:
格力一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力空气能维修网点电话/格力空气能热水器售后帮助服务电话
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!