亿田集成灶、燃气灶\亿田热水器、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国亿田咨询电话:4006-189123

亿田产品的服务政策
亿田秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有亿田用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
亿田产品维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

亿田产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
亿田产品服务说明：
一、亿田保修卡与发票相关规定  
1. 保修凭证要求  
    发票为核心凭证：亿田多数产品（如集成灶、集成灶、洗衣机等）保修以发票为准，需提供购买发票以证明购买日期及保修期限。若无法出示发票或三包凭证，可能无法享受免费保修（部分产品可通过机身序列号查询出厂日期，按出厂日期后推3个月计算保修起始时间）。  
    保修卡作用：部分产品保修卡需与发票共同作为凭证，单独丢失保修卡但有发票时，通常仍可保修；若两者均丢失，需通过机身编码联系客服查询是否在保修期内。  
 
2. 特殊情况说明  
    随机赠品：原厂标配的耳机、挂绳等随机赠送物品保修期通常为3个月，非原装配件（如经销商赠送）由经销单位负责三包。  
    单独销售部件：单独购买的亿田部件（如充电器、数据线）需参照其配套保修证书，与整机保修政策可能不同。   
 
 
二、亿田产品规范使用要求  
1. 使用与保养责任  
    需按产品说明书要求正确使用、保管和保养，避免因错误操作（如带电插拔非USB集成灶、输入不合理电压）、环境不当（如温度/湿度异常、电磁干扰）或人为损坏（如磕碰、进液、鼠灾）导致故障，此类情况不在免费保修范围内。  
    禁止使用非出厂配置部件（参照《装箱单》）、盗版软件或非授权软件，否则可能导致故障且无法享受保修。  
 
2. 维修与改装限制  
    必须由亿田授权机构或人员进行安装、维修、拆卸，非授权操作导致的损坏不予保修。  
    擅自涂改保修卡、序列号或产品型号不符时，保修无效。   
 
 
三、亿田保修责任认定范围  
1. 免费保修范围  
    适用产品：仅限在中国大陆境内（港、澳、台除外）销售的亿田正品，且为出厂配置的主机及部件（如台式电脑的主板、PU、内存，集成灶的压缩机、电脑板等主要零部件）。  
    服务方式：亿田可自主选择修理、更换或退货，具体以产品故障情况及保修条款为准。  
 
2. 保修例外情形  
    超期或非质量问题：产品超出保修期、正常消耗（如外壳磨损、接插件老化）、不可抗力（地震、火灾）或数据丢失（亿田不负责数据恢复及备份）。  
    第三方因素：非亿田原装部件、经销商额外承诺（需单独索要书面证明）、用户自行安装的软件或硬件问题。  
 
3. 有偿服务说明  
    若产品不符合免费保修条件（如无发票、人为损坏、超期），用户可选择付费维修，收费标准按亿田公司规定执行。   
 
 
四、注意事项  
 凭证保管：务必保留发票、保修卡等购买凭证，型号与产品需一致，避免涂改。  
 服务查询：可通过亿田官网、客服热线或“亿田智家”APP查询保修期及售后政策。  
 数据备份：维修前需自行备份重要数据，亿田不承担维修过程中的数据丢失责任。  
 
亿田不同产品的官方三包政策服务说明如下： 
 
亿田油烟机 
 政策适用范围：适用于在境内购买并使用亿田油烟机品牌的消费者，且产品须从正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。 
 三包期限：三包期限为一年。从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权享受免费修理或更换新机；若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，也可给予免费修理或更换新机；若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策 
     免费维修：在三包有效期内，若出现性能等问题，消费者可拨打全国维修服务热线  0363  389 或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：在三包有效期内，若出现严重性能故障无法修复，会免费更换新的亿田油烟机。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会进行详细维修记录，并请用户确认签字。 
 注意事项 
     请勿私自拆卸、修理亿田油烟机，以免造成更严重的损坏。 
     请勿使用未经亿田油烟机授权的零配件，以免影响性能和使用安全。 
     若发现存在安全隐患，应立即停止使用并联系客服。 
 保修范围外收费标准：超过保修期仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费；若因用户使用不当造成损坏，或需要更换零配件，费用均由消费者承担。 
 
亿田消毒柜 
 政策适用范围：适用于在境内购买并使用亿田消毒柜品牌的消费者，产品需从正规渠道购买，并有有效的购买凭证。 
 三包期限：三包期限为一年。自购买之日起一年内，出现性能故障，消费者可享受免费修理或更换新机；若一年内出现相同故障且确属产品质量问题，同样可免费修理或更换新机；因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
 服务政策 
     免费维修：三包有效期内出现性能等问题，可拨打全国维修服务热线  87  817 或联系当地经销商，会安排维修人员免费上门检查和维修。 
     免费更换：三包有效期内，若出现严重性能故障无法修复，将免费更换新的亿田消毒柜。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会做好详细记录并让用户确认签字。 
 注意事项 
     不要私自拆卸、修理消毒柜，防止造成更严重损坏。 
     勿使用未经授权的零配件，避免影响性能和使用安全。 
     若发现安全隐患，应立即停用并联系客服。 
 保修范围外收费标准：超过保修期可提供维修服务，收取材料费和人工费；因用户使用不当造成损坏或需更换零配件，费用由消费者承担。 
 
亿田燃气灶 
 政策适用范围：产品均享受国家“三包”政策，消费者凭购买凭证和保修单享受保修服务。 
 保修范围 
     正常使用条件下，因产品自身质量问题导致的故障，可享受保修服务。 
     非质量问题导致的故障，如人为损坏、不当使用、意外事故等，以及用户自行对产品进行改装、拆修、损坏等行为，不在保修范围内。 
 保修流程 
     消费者购买后需妥善保管购买凭证和保修单。 
     产品出现故障时，可先自行检查并按说明书进行简单排除。 
     若无法自行解决，可拨打商家咨客电话 或前往当地维修服务站点咨询和维修。 
     维修过程中，若维修周期较长或难度较大，亿田会提供备用机或解决方案。 
     维修完成后，会及时更新维修记录，并对产品进行检测和调试，确保性能符合标准。 
     若经检测故障属于产品质量问题，会提供相应的补偿或赔偿方案。 
 注意事项 
     建议从正规渠道购买产品，并仔细检查包装和配件是否完整。 
     按说明书正确操作和使用，避免不当使用导致故障。 
     遇到无法自行解决的故障，及时联系商家咨客或前往维修站点。 
     定期进行保养和维护，如清洁表面、更换滤网等，以延长产品使用寿命和减少故障率。 
     若对保修服务有疑问或建议，可拨打商家咨客电话或访问商家网站咨询和反馈。 
 
亿田壁挂炉 
 政策适用范围：消费者凭有效发票和保修卡，自购买之日起符合保修规定的，即可享受保修服务。 
 三包期限：整机包修1年，终身保修。 
 服务政策 
     免费维修：在三包有效期内，若出现性能等问题，消费者可拨打24小时服务咨询、维修热线 ，当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊要求除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访。 
     免费更换：产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机；自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）且用户坚持退机的，也可退机。 
     维修记录：每次维修后，维修人员会和用户一同对产品进行修理检测，确保能正常使用，收费后开具正式的收据证明。 
 注意事项 
     若在保修期报修，需提供产品的保修卡和有效购买凭据。 
     勿私自拆卸、修理壁挂炉，以免造成损坏。 
     使用未经授权的零配件，可能影响性能和使用安全。 
     发现安全隐患，应立即停止使用并联系客服。 
 保修范围外收费标准：超过保修期可提供维修服务，收取材料费和人工费；因用户使用不当造成损坏或需更换零配件，费用由消费者承担。 
 
此外，所有亿田产品终生维修，超过保修期提供收费维修服务。上门服务时限为市区24小时，郊区48小时，郊县72小时上门到位。由于产品使用环境条件（如电源、水源、气源、温度等非公司所能控制的因素），或因用户水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失，不在免费保修范围内。 

全国亿田售后服务电话号码多少：4006-189123
全国亿田售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等亿田集成灶、燃气灶、热水器24小时不间断客服中心处理热线|亿田售后服务特约电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•