海尔/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔空调三包服务说明：
1. 保修期限概述

海尔产品实行严格的三包政策，旨在为消费者提供全面的售后保障。主要保修期限分为3年和1年两种：

- 整机保修：大部分海尔产品提供3年整机保修服务。
- 主要零部件保修：特定零部件（如部分电子元件）提供1年保修服务。

 2. 保修范围

保修范围涵盖产品因制造缺陷导致的故障，不包括因使用不当、维护不善或意外事故造成的损坏。具体保修范围依据产品说明书及购买凭证确定。

 3. 保修服务内容

在保修期内，海尔提供以下服务：

- 免费维修：对符合保修条件的产品故障进行免费维修。
- 更换零件：因制造缺陷需更换的零件，免费提供（不包括易损件及消耗品）。

 4. 特殊部件保修

对于部分特殊部件，海尔提供延长保修期：

- 5年保修：特定高端产品的核心部件，如燃烧器、热交换器等，享受5年保修。
- 6年保修：部分旗舰级产品的核心组件，可能享有长达6年的保修服务。

 5. 保修条件

享受保修服务需满足以下条件：

- 提供有效的购买凭证（如发票、保修卡）。
- 产品未经过非官方渠道维修或改装。
- 故障非因用户使用不当或外部环境因素所致。

 6. 保修凭证

用户需妥善保管以下保修凭证：

- 产品购买发票或收据。
- 产品保修卡或电子保修卡。
- 其他官方认可的保修证明文件。

 7. 注意事项

- 保修服务不含上门费、运输费等额外费用（特殊约定除外）。
- 维修过程中，如需更换零件，旧件将由海尔回收处理。
- 超过保修期的产品，海尔仍提供有偿维修服务。

 8. 售后服务方式

海尔提供多种售后服务方式，确保用户便捷获得支持：

- 官方客服热线：拨打海尔官方客服热线，获取即时咨询与预约服务。
- 在线服务平台：通过海尔官方网站或官方APP提交服务申请。
- 线下服务网点：全国范围内设有多个售后服务网点，提供现场维修服务。

海尔空调服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名空调师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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