美的/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123
美的空调三包服务说明：

1. 三包无忧，美的承诺：
    “美的空调，三包无忧，承诺于心，服务到家！”
    “三包期限，美的守护，品质承诺，服务无忧！”

2. 整机保修，长久陪伴：
    “美的空调，整机保修，长久陪伴，品质见证！”
    “整机三包，美的空调，长久保障，服务贴心！”

3. 主要部件，长久保障：
    “美的空调，主要部件三包长，品质卓越，服务更棒！”
    “主要部件三包，美的空调，品质保证，服务无忧！”

4. 三包期内，快速响应：
    “三包期内，美的空调，快速响应，服务到家！”
    “美的空调，三包期内，服务快捷，品质无忧！”

5. 三包政策，透明公开：
    “美的空调，三包政策透明公开，服务承诺不变心！”
    “三包政策明，美的空调诚，服务优势显，客户更放心！”

6. 超期无忧，继续关怀：
    “美的空调，三包超期也无忧，继续关怀，服务不止步！”
    “三包虽过，关怀依旧，美的空调，服务不停歇！”

7. 三包之外，服务依旧：
    “美的空调，三包之外，服务依旧，品质承诺永不变！”
    “三包之外，服务如初，美的空调，品质承诺不打折！”

美的空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验美的服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，美的服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对美的服务的零抱怨，成为美的所有服务者的共同追求。
美的空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；


{美的空调售后理念}：服务有规定，追求无止境！

{服务宗旨}：用户的需要高于一切！

{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。

{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： {走访客户要主动}，沟通交流要主动}，提供服务要主动}，解决问题要主动}。

美的空调服务流程：

全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。

1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

4、“正规执照、公司统一售后、有保障”

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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