格力/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123
格力空调三包服务说明：

1. 三包期限，格力承诺：
    “格力空调，三包期限长，承诺如山，服务无忧！”
    “三包承诺，格力守护，期限之内，安心享受！”

2. 整机保修，品质保障：
    “整机保修，格力空调，品质保障，服务更长久！”
    “格力品质，整机保修，期限无忧，服务到家！”

3. 主要部件，延长保修：
    “主要部件，格力延长保，三包期限外，服务依旧在！”
    “格力空调，主要部件延保，三包无忧，品质更可靠！”

4. 全国联保，服务便捷：
    “全国联保，格力空调，三包期限无界限，服务更便捷！”
    “格力空调，全国联保，三包期限长，服务更贴心！”

5. 售后无忧，三包先行：
    “售后无忧，格力三包先行，期限之内，服务更周全！”
    “格力空调，三包先行，期限无忧，服务更满意！”

6. 透明三包，放心选择：
    “透明三包，格力空调，期限明确，选择更放心！”
    “格力三包，期限透明，服务无忧，选择更安心！”

7. 专业维修，三包后盾：
    “专业维修，格力后盾，三包期限内，服务更迅速！”
    “格力空调，专业维修后盾，三包期限无忧，服务更贴心！”

格力空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验格力服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对格力服务的零抱怨，成为格力所有服务者的共同追求。
格力空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
格力空调一直坚持“全心全意，贯彻服务”的理念，并为此制定了一个完善的服务标准:

　　1、预约时间并按时上门。

　　2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。

　　3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化格力品牌。

　　4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。

　　5、使用随身携带的专业工具，按照格力公司维修技术规范进行规范维修。

　　6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。

　　7、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生及清理污渍。

　　8、维修完成后进行现场试机，确认空调运作正常。

　　9、请用户确认维修完成。

　　10、告知用户全国统一服务热线：并礼貌告别。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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