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[热水器维修] 金帝集成灶维修电话/金帝燃气灶售后专修服务站电话/金帝家电24小时处理热线号码 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月06日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 金帝集成灶维修电话/金帝燃气灶售后专修服务站电话/金帝家电24小时处理热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
金帝/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
金帝咨询服务电话:4006-189123
一、包修政策

1. 整机包修期:金帝集成灶等家用特殊产品通常享有较长的整机包修期,如整机包修六年。这意味着在包修期内,如果产品出现任何非人为损坏的问题,售后人员将提供免费维修服务。
2. 主要部件包修:对于产品的主要部件,如压缩机、温控器、风扇电机等,金帝也提供了相应的包修政策。虽然具体包修年限可能因产品型号和购买时间而有所不同,但通常情况下,这些主要部件的包修期也是相对较长的。
3. 特殊情况处理:如果产品在购买后的一定时间内(如15日内)出现主要性能故障且无法正常工作,消费者可以选择换机。此外,如果产品在包修期内主要性能故障连续维修二次仍无法正常工作,也可以换机,并按国家三包规定重新起算包修期限(仅限更换部分)。

 二、包换政策

在包修期内,如果产品出现主要性能故障且经过连续两次维修仍无法正常工作,或者产品在售出之日起一定时间内(如15日内)出现主要性能故障,消费者可以选择换机。这一政策旨在确保消费者的权益得到最大程度的保障。

 三、特殊情况说明

1. 不属于包修范围的情况:包括消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非金帝电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;有效凭证、包修凭证不符或涂改的;因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;处理品、已超过包修期的产品等。
2. 包修期计算:包修期通常自开发票之日起计算;如无发票,则以产品生产日期延后三个月为准,收据无效。

四、服务承诺

金帝电器致力于为消费者提供优质的售后服务,确保消费者的权益得到最大程度的保障。在三包政策方面,金帝电器严格执行国家相关法律法规的规定,并结合自身情况制定了更为完善的服务政策。

金帝集成灶向您做出如下承诺:

1、严格按照集成灶维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。

4、严格执行集成灶维修工时定额及单价,合理收费。

5、严格执行集成灶维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的集成灶维修单证和票证。 

金帝集成灶提供全程无忧的服务体验:

1个准则:用户满意成为检验金帝服务工作的唯一准则;

3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,金帝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

0抱怨:用户对金帝服务的0抱怨,成为金帝所有服务者的共同追求。

金帝全国售后维修服务网点:

金帝一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、金帝集成灶维修电话/金帝燃气灶售后专修服务站电话/

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