金帝/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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一、包修政策

1. 整机包修期：金帝集成灶等家用特殊产品通常享有较长的整机包修期，如整机包修六年。这意味着在包修期内，如果产品出现任何非人为损坏的问题，售后人员将提供免费维修服务。
2. 主要部件包修：对于产品的主要部件，如压缩机、温控器、风扇电机等，金帝也提供了相应的包修政策。虽然具体包修年限可能因产品型号和购买时间而有所不同，但通常情况下，这些主要部件的包修期也是相对较长的。
3. 特殊情况处理：如果产品在购买后的一定时间内（如15日内）出现主要性能故障且无法正常工作，消费者可以选择换机。此外，如果产品在包修期内主要性能故障连续维修二次仍无法正常工作，也可以换机，并按国家三包规定重新起算包修期限（仅限更换部分）。

 二、包换政策

在包修期内，如果产品出现主要性能故障且经过连续两次维修仍无法正常工作，或者产品在售出之日起一定时间内（如15日内）出现主要性能故障，消费者可以选择换机。这一政策旨在确保消费者的权益得到最大程度的保障。

 三、特殊情况说明

1. 不属于包修范围的情况：包括消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非金帝电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品等。
2. 包修期计算：包修期通常自开发票之日起计算；如无发票，则以产品生产日期延后三个月为准，收据无效。

四、服务承诺

金帝电器致力于为消费者提供优质的售后服务，确保消费者的权益得到最大程度的保障。在三包政策方面，金帝电器严格执行国家相关法律法规的规定，并结合自身情况制定了更为完善的服务政策。

金帝集成灶向您做出如下承诺：

1、严格按照集成灶维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。

4、严格执行集成灶维修工时定额及单价，合理收费。

5、严格执行集成灶维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的集成灶维修单证和票证。 

金帝集成灶提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验金帝服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，金帝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对金帝服务的0抱怨，成为金帝所有服务者的共同追求。

金帝全国售后维修服务网点：

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