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一、超出包修期限
帅丰集成灶的包修期限根据产品类别和购买时间有所不同。如果用户的集成灶已经超出了规定的包修期限,那么帅丰将不再提供免费维修服务。
二、非质量问题导致的损坏
在使用过程中,如果由于消费者使用、维护、保管不当(如电源电压不稳定、使用不符合国家标准的水源等)造成的损坏,帅丰将不提供免费维修。
在机组运输、进场、就位、安装过程中,以及调试过程中因操作不当造成的损坏,也不属于免费服务范围。
三、非官方服务导致的损坏
如果集成灶由非帅丰官方授权的服务商进行安装或维修,且因此导致损坏,帅丰将不承担免费维修责任。这同样适用于消费者自行安装或拆动维修造成的损坏。
四、缺乏有效凭证
用户在享受免费维修服务时,需要提供有效的购买凭证、包修卡等。如果无法提供这些有效凭证,帅丰可能无法提供免费维修服务。
五、特定产品和情况
帅丰商用集成灶的包修期限和条件与家用集成灶有所不同,具体以帅丰商用集成灶机组验收表或进场验收记录表为准。对于超出包修范围的情况,如商用集成灶用于非商业用途但无特别约定等,也不提供免费服务。
帅丰集成灶中的某些特殊产品或系列可能有特定的包修政策,用户需根据具体产品政策了解不属于免费服务范围的情况。
六、其他特殊情况
处理品、已超过包修期的产品,以及因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏,通常也不属于帅丰的免费服务范围。
综上所述,帅丰不属于免费服务范围的情况涵盖了超出包修期限、非质量问题导致的损坏、非官方服务导致的损坏、缺乏有效凭证、特定产品和情况以及其他特殊情况等多个方面。用户在享受帅丰集成灶服务时,应仔细了解相关政策和条件,以确保自己的权益得到保障。
{帅丰集成灶售后理念}:服务有规定,追求无止境!
{服务宗旨}:用户的需要高于一切!
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。
{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;
认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;
认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;
认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动: {走访客户要主动},沟通交流要主动},提供服务要主动},解决问题要主动}。
帅丰集成灶服务流程:
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。
1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”
2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”
3、“100%原装配件、修不好不收取费用”
4、“正规执照、公司统一售后、有保障”
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