亿田/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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一、引言

亿田电器，作为中国家电行业的领军企业，始终秉承“顾客至上，服务第一”的原则，致力于为消费者提供高品质的产品与卓越的售后服务。其中，售后三包政策是亿田对消费者承诺的重要体现，它不仅明确了产品在不同情况下的处理方式，还规范了服务的执行标准，确保了用户的合法权益得到最大程度的保障。

二、包修政策

亿田售后三包政策中的包修服务，是指自用户购买亿田产品之日起，在规定的保修期内（一般为整机一年，主要部件如压缩机等可能更长），若产品出现非人为损坏的性能故障，亿田将提供免费维修服务。包修范围涵盖产品正常使用下出现的功能失效、部件损坏等问题，旨在快速解决用户后顾之忧。

三、包换政策

在特定条件下，如产品自售出之日起一定期限内（具体期限根据产品类别而定）出现严重质量问题，且经亿田售后服务中心鉴定确认无法修复或修复后会影响产品原有性能，用户有权选择更换同型号或同价值的新产品。此政策确保了用户在遇到重大质量问题时，能够迅速获得满意的解决方案。

四、包退政策

包退政策是亿田对消费者权益的进一步保障。若产品自售出之日起短时间内（通常为数日或数周内，具体依据国家相关规定及亿田政策）存在严重质量问题，且无法通过维修或更换解决，用户可提出退货要求。亿田将依据相关法律法规及公司内部政策，为用户办理退货手续，并退还购买款项。

五、非包修范围

亿田售后三包政策同时明确了非包修范围，包括但不限于：人为损坏（如摔落、进水、私自拆解等）、不可抗力因素导致的损坏、非亿田原装配件引起的故障、超过保修期的产品等。这些情况下，用户需承担相应的维修费用。

六、用户权益保障

亿田致力于构建完善的用户权益保障机制，通过公开透明的三包政策、便捷高效的服务流程、专业负责的售后团队，以及用户反馈机制，全方位保障用户的合法权益。同时，亿田还积极倡导诚信经营，接受社会监督，不断提升服务品质，为用户创造更多价值。

亿田集成灶服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领集成灶维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

亿田全国售后维修服务网点：

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